Hallo, We snappen dat het ontdekken van je eerste factuur soms een beetje... verwarrend kan zijn.Geen zorgen, we helpen je graag alles te begrijpen! Waarom klopen de datums niet? Bij hey! worden facturen opgesteld op basis van gegevens van de vorige ...
Hallo ! Je bent aangesloten bij het hey! avontuur ! Goed nieuws ! Om je verbruik te volgen en je diensten te beheren, moet je je My hey! klantenzone activeren. Wat je moet weten: Je hebt waarschijnlijk een e-mail ontvangen met je Easy Switch-nummer...
Ik probeer al meer dan een week de klantendienst per chat te bereiken. Uren en uren… maar geen respons. Mijn dochter ging onlangs op vakantie. Ze krijgt een bericht binnen dat ze in het buitenland surft ‘s nachts om 2u09, terwijl ze ligt te slapen...
Sinds kort hebben mijn partner en ik een abbonement bij Hey telecom.Als we naar de app gaan of de myhey zone op de website kunnen wij ons verbruik van de mobiele data niet zien.Belminiten en sms kunnen we wel raadplegen, mobiele data blijft echter op...
Ze hebben vandaag Hey Internet komen installeren bij mij thuis. Op de website van Hey in het overzicht met producten krijg ik echter 2x het internet te zien, wellicht is éen daarvan (die zonder contractstartdatum en 39€/maand) een overblijfsel van ee...
Beste,Ik zou graag mijn facturatieadres wijzigen van mijn account.Als ik dit via de app of online klantenzone probeer te doen krijg ik deze foutcode:Annulering van je registratieJe wenste een wijziging van je betalingsmethode te annuleren(Voor het de...
Beste,In augustus ben ik overgestapt naar Orange. Er was toen een promotie van verminderd tarief en geen installatiekosten. Nu leer ik dat er bij Hey! momenteel nog een betere promotie geldt (lifetime 10€ korting) en zou willen overstappen. Nu vraag ...
