Heb je ondertussen al een factuur gekregen waar de jeugdkorting niet toegepast is? Ik veronderstel van wel aangezien je twee maanden geleden veranderd bent van tarief.
Sinds mijn gelijkaardige tariefswitch wordt jeugdkorting ook nergens meer vermeld in contract/app, maar Hey! had zowel in mijn forumpost als in de chat bevestigd dat de jeugdkorting toegepast zou worden, en dat is ook correct op mijn factuur.
Is dat bij jou niet het geval, dan contacteer je best eens de klantendienst via de chat of sociale media.
