Discussie
Sim kaarten niet ontvangen
Woensdag komt er een technieker lang om mijn vast internet te installeren. Ik stap over van Telenet naar hey. Mijn 4 sim kaarten zijn evenwel nog steeds niet geleverd ( post) . Wat nu? Straks niet meer kunnen bellen als Telenet afgesloten wordt?
Vraag
•
SIM & eSIM
116
3
0
Simkaart
Hallo We ontvingen 4 simkaarten en gevraagd voor behoud van nummer , hoe weet ik welke simkaart bij welk nummer hoort mvg
Vraag
•
SIM & eSIM
18
1
0
Problemen My Hey account
Ik had al een mobiel abonnement en heb daar nu nog 2 mobiele abonnementen en internet aan toegevoegd. Alles is geactiveerd, maar hoe kan ik nu de extra producten toevoegen in mijn klantenzone? Ik heb al een account op My Hey en een nieuw account aanmaken lukt niet meer omdat mijn e-mailadres dus al
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
26
1
0
My Hey app inloggen lukt niet
Waarom lukt het niet in de app? APP: vraagt username/paswoord APP stuurt door naar de browser voor bevestiging van code of itsme. code ontvangen of itsme bevestigd Bij terugkeren naar de APP kom ik altijd terug op stap 1 (en nee, ik sluit de APP niet)En zo blijven we maar rondjes draaien. Eerder gem
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
48
2
Geen actieve producten
Na opzeggen eerste telefoonnummer geen actieve producten meer in mijn account. Heb nog wel een actief abonnement.
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
20
1
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
