Mobiel

Ik ben een paar maand geleden ingegaan op de promotie voor een verlaagd tarief internet abbonement maar wordt nu toch 39€ aangerekend en heb toch voor de installatie moeten betalen. Gisteren lag ik er uit van 8-18u, de chat was niet eens te bereiken en vandaag krijg ik ook geen respons als ik keuzes

Na meer dan 3 uur, nog steeds de melding Ga niet weg, mijn collega pakt dit zodadelijk op. 😉 Terwijl op de site van Hey te vinden is dat de antwoordtijd ongeveer 30 seconden is. Blijkbaar heeft men bij Hey een gans andere definitie van de term "zo dadelijk" dan de meeste mensen. Ik ben blijkbaar ni

Hallo, Er wordt voor de 2de keer buitenbundel kosten aangerekend zonder reden, de eerste keer hebben ze ook niet alles recht gezet maar ik moest wel 50% betallen wat ik niet eerlijk vind. Nu September weer 50 euro aangerekend zonder dat ik buitenbundel ben gegaan. Ik probeer al vanaf 19/09 klantendi

Het is maandag en op dit moment 20:00 uur. Vandaag heb ik dit geprobeerd, allemaal tijdens de contacturen van de klantendienst: Chat via de site --> 5,5 uur gewacht, geen reactie Chat via Facebook --> 5 uur gewacht, geen reactie Telefoon (0800 85 519) --> 3 keer gebeld, minutenlange wachtmuziek, gee

Iemand een idee hoe ze aan dit berag komen? Zie ook nergens wat we dan "buiten" onze bundel zouden gedaan hebben?

Hey, Ik wil terug overschakelen van Digi, want hun netwerk trekt hier op niet veel, maar ik heb nu al 2 keer via de site, die ook hier en daar fouten geeft bij de aanvraag, een abonnement aangevraagd, maar het komt er nooit door... :-( De eerste keer op 24 augustus, bevestiging via mail gekregen, ma