Discussie
Est-ce que je peux acheter du multimedia via ma facture ?
Est-ce que je peux acheter du multimedia via ma facture ?
Vraag
•
Factuur en betaling
72
1
0
Support niet bereikbaar
Hoi, Via chatbot is niemand bereikbaar. Ik betaal al vanaf begin via domiciliering. Blijkbaar is er een betaling mislukt van mei. En nu rekenen jullie "kosten tweede herinnering" aan. Als ik hier niemand van support kan bereiken, zit er niets anders op dan deze te storneren.
Vraag
•
Factuur en betaling
131
1
Problemen bij verhuis
Ik probeer al 2 weken mijn verhuis te regelen maar ik krijg nog steeds het antwoord dat Hey technische problemen ondervindt voor het opstarten van een verhuis. Op mijn laatste vraag of dit kortelings nog mogelijk gaat zijn, krijg ik geen antwoord. Ik had juist een heel goed abonnement en ik zou die
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
91
1
0
Contract afgelopen (nummer overdragen) maar account blijft maar lopend.
Hallo, Tot mijn grote frustratie blijf ik maar kosten krijgen terwijl mijn nummer overgedragen is naar een andere provider. Als ik ga klagen, krijg ik telkens tegoed en de melding dat alles weer voldaan is (en dat ik met een schone lei begin) maar de maand erop krijg ik gewoon weer kosten aangereken
Vraag
•
Factuur en betaling
124
5
0
verbruiksgegevens geven niets aan
Ik heb sinds 23 juni een Hey! Mobile XL van 200 GB. Ik gebruik het veel en het werkt goed. Maar de gebruiksgegevens blijven 0 GB aangeven voor het internet gebruik. Ik wil niet aan het eind van de maand voor verrassingen komen te staan doordat ik niet weet hoeveel ik gebruikt heb. Kan hier svp iets
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
103
2
0
App werkt niet
App werkt niet.Als ik wil inloggen met itsme krijg ik bericht dat ik nog geen account heb. Hoewel ik de app al maanden heb gebruikt. Als ik dan account opnieuw probeer aan te maken krijg ik bericht data nr al geregistreerd is en daarna foumelding dat de dienst tijdelijk niet werkt of dat ik offline
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
196
4
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
