Discussie
Officiële oplossing
Zwitserland
Kan ik een data pakket aanschaffen voor als ik naar Zwitserland ga bij Hey! Of zet ik gewoon mijn roaming uit en enkel op wifi?
Vraag
•
Roaming en internationaal
67
1
0
Officiële oplossing
problemen na update
Sinds de update werken er een heel aantal dingen niet meer op mijn account. (via webbrowser, de app heb ik nooit gehad) aanmelden met its me aanmelden met e-mail adres (mailadres wordt niet meer herkent) helpdesk contacteren via Whatsapp helpdesk contacteren via chatIk kan momenteel dus niets meer d
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
76
1
0
Officiële oplossing
My hey
Hallo Ik kan niet inloggen op my hey.
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
78
1
0
Geen hulp van klantendienst
Ik heb dus problemen met het overschakelen naar eSIM. Ik heb via de app alle stappen gevolgd om van SIM naar eSIM te gaan, maar ik krijg absoluut geen bereik. Maar omdat dit proces nu in gang is gezet heb ik nergens meer bereik. Ik had dit deze ochtend vroeg gedaan, maar nogsteeds geen verandering.
Vraag
•
SIM & eSIM
135
1
0
Officiële oplossing
Actiatie sim kaarten
hallo, ik heb vrijdag 3 hey!simkaarten van mijn gezinsleden geregistreerd. Er is tot nu toe slechts 1 abonnement overgezet. (we zaten bij telenet). Kan je zien of de andere 2 aanvragen correct doorgekomen zijn? BARR w
Vraag
•
SIM & eSIM
60
2
0
Officiële oplossing
Klantendienst
Waarom reageert klantendienst niet meer op mijn whatsapp berichten?
Vraag
•
My hey!-app en klantenzone
104
1
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
