Discussie
Officiële oplossing
gebroken beloftes / malafide televerkoop
Ik ben bereid om vandaag nog met mijn drie mobiele nummers van DIGI naar hey! over te stappen, op voorwaarde dat ik het oorspronkelijk aangeboden promotietarief kan krijgen. In de week vóór 25 oktober werd ik telefonisch gecontacteerd door een van jullie commerciële medewerkers via het callcenter (+
Vraag
•
Tarieven en verbruik
126
2
0
Officiële oplossing
eSim
eSim besteld ging binnen het uur een mail hebben voor te scannen en activeren en heb na een paar uur nog geen mail ontvangen.Ga het Morgenmiddag afzeggen als ik in de voormiddag het niet ontvangen heb,en bij een goede de esim bestellen,beter iets meer betalen en goed dan dit precies!
Vraag
•
SIM & eSIM
51
1
0
Officiële oplossing
Ik kan geen sms-berichten van Marktplaats ontvangen.
Hallo, Ik heb een probleem met inloggen op Marktplaats ( Ik krijg de SMS met de verificatiecode voor de tweestapsverificatie niet binnen. Situatie: Wat ik al geprobeerd heb: Spam- en geblokkeerde nummers gecontroleerd in mijn berichten-app (er staan geen typische Marktplaats-nummers tussen) Telefoon
Vraag
•
SIM & eSIM
43
1
0
Slechtste service ooit
10 keer gebeld voor mijn ouders hun activatie. Ze moeten fysieke simkaarten hebben i.p.v. esims. Paar keer mij in wacht laten staan, zelfs een keer opgelegd. Soms beloofd dat het in orde komt. Ondertussen is alles afgesloten, hebben ze geen sim kaarten ontvangen. Ze zijn dus niet meer bereikbaar!! V
Vraag
•
SIM & eSIM
136
2
0
whatsapp verificatiecode
Hallo allemaal,Ik probeer al de hele dag WhatsApp te installeren op de iPhone van mijn 9-jarige zoon, maar we krijgen met geen mogelijkheid een verificatiecode binnen.De app geeft aan dat er geen sms naar het nummer gestuurd kan worden. Als we kiezen voor de 'Bel mij'-optie, gaat de telefoon wel ove
Vraag
•
Tarieven en verbruik
51
0
0
verbruikshistoriek
Hi, is er een mogelijkheid om een historiek te krijgen van het verbruik op mijn mobiele abonnementen? De abonnementen zijn die van mijn kinderen, en ik wil eens kijken hoeveel zij maandelijks meestal verbruiken.
Vraag
•
Tarieven en verbruik
64
1
0
Onderwerpen (6)
Tarieven en verbruik
Een vraag over je hey!-abonnement, tarieven of verbruik? Je vindt hier alle info en gesprekken van de community.
Factuur en betaling
Heb je een vraag over je factuur of betalingen? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
My hey!-app en klantenzone
Wil je meer weten over de My hey!-app of je klantenzone? Hier vind je info, tips en vragen van de community.
Netwerk en 5G
Een vraag over het netwerk, de dekking of 5G? Ontdek hier nuttige info en deel je ervaring met de community.
Roaming en internationaal
Ga je naar het buitenland? Hier vind je algemene info over roaming en het gebruik van je hey!-abonnement in het buitenland.
SIM & eSIM
Een vraag over je SIM of eSIM? Hier vind je nuttige info en gesprekken van de community.
