Vind je het antwoord niet? De community staat klaar om je te helpen!

• F

  gebroken beloftes / malafide televerkoop

  Ik ben bereid om vandaag nog met mijn drie mobiele nummers van DIGI naar hey! over te stappen, op voorwaarde dat ik het oorspronkelijk aangeboden promotietarief kan krijgen. In de week vóór 25 oktober werd ik telefonisch gecontacteerd door een van jullie commerciële medewerkers via het callcenter (+

  Vraag

   • 

  Mobiel

  16

  1

  0

  2

• M

  Vier installatieafspraken, foutief interventierapport en problemen met compensatie – mijn ervaring met hey!

  Vier installatieafspraken en een klantendienst die ik zelf mijn rechten moest uitleggen Ik wil graag mijn bijzonder teleurstellende ervaring met hey! Telecom delen. Niet alleen vanwege de installatieproblemen, maar vooral vanwege de manier waarop ik als klant behandeld werd. Vier afspraken voor één

  Artikelen

   • 

  De community

  11

  0

  0

  1

• C

  eSim

  eSim besteld ging binnen het uur een mail hebben voor te scannen en activeren en heb na een paar uur nog geen mail ontvangen.Ga het Morgenmiddag afzeggen als ik in de voormiddag het niet ontvangen heb,en bij een goede de esim bestellen,beter iets meer betalen en goed dan dit precies!

  Vraag

   • 

  Mobiel

  8

  0

  0

  1

• T

  Facturatie en de periode

  Beste, ik heb een vraag over mijn eerste factuur van Hey: Klantnummer: 1.9961093 Factuurnummer: 13762341026 Easy Switch ID (Orange): 0507935648 - 1.9961093 In de e-mail wordt een factuurperiode van 16/10/2026 tot 17/10/2026 vermeld en in de factuur staat er de periode van 18/10/2026 tot 17/11/2026.

  Vraag

   • 

  Internet

  16

  0

  0

  1

• P

  Ik kan geen sms-berichten van Marktplaats ontvangen.

  Hallo, Ik heb een probleem met inloggen op Marktplaats ( Ik krijg de SMS met de verificatiecode voor de tweestapsverificatie niet binnen. Situatie: Wat ik al geprobeerd heb: Spam- en geblokkeerde nummers gecontroleerd in mijn berichten-app (er staan geen typische Marktplaats-nummers tussen) Telefoon

  Vraag

   • 

  Mobiel

  25

  0

  0

  1

• C

  Slechtste service ooit

  10 keer gebeld voor mijn ouders hun activatie. Ze moeten fysieke simkaarten hebben i.p.v. esims. Paar keer mij in wacht laten staan, zelfs een keer opgelegd. Soms beloofd dat het in orde komt. Ondertussen is alles afgesloten, hebben ze geen sim kaarten ontvangen. Ze zijn dus niet meer bereikbaar!! V

  Vraag

   • 

  Mobiel

  101

  1

  0

  2

• S

  whatsapp verificatiecode

  Hallo allemaal,Ik probeer al de hele dag WhatsApp te installeren op de iPhone van mijn 9-jarige zoon, maar we krijgen met geen mogelijkheid een verificatiecode binnen.De app geeft aan dat er geen sms naar het nummer gestuurd kan worden. Als we kiezen voor de 'Bel mij'-optie, gaat de telefoon wel ove

  Vraag

   • 

  Mobiel

  40

  0

  0

  1

• V

  Officiële oplossing

  hey! mobile Unlimited: van 160 GB (XL-abo) naar onbeperkt, voor € 1 minder

  Hey iedereen, Vandaag heeft hey! zijn vroegere hey! mobile XL abonnement verbeterd en hernoemd naar hey! mobile Unlimited. De vergelijking is als volgt: hey! mobile XL (vroeger)hey! mobile Unlimited (nu)Maandprijs€ 25€ 24Data in BE160 GBOnbeperkt*Data in de EU45 GB60 GBBellen en sms'enOnbeperktOnbep

  Artikelen

   • 

  De community

  170

  2

  1

  3

• V

  verbruikshistoriek

  Hi, is er een mogelijkheid om een historiek te krijgen van het verbruik op mijn mobiele abonnementen? De abonnementen zijn die van mijn kinderen, en ik wil eens kijken hoeveel zij maandelijks meestal verbruiken.

  Vraag

   • 

  Mobiel

  55

  1

  0

  2

• Y

  Apple watch e-sim

  Nu e-Sim op hey is. Kunnen we na zoveel jaar dan eindelijk onze Apple Watch met eSim gebruiken?

  Vraag

   • 

  Mobiel

  31

  0

  0

  1