Vind je het antwoord niet? De community staat klaar om je te helpen!

• R

  Officiële oplossing

  Installatie

  Beste. Wij hebben internet en 2 mobile gsm abonnementen genomen. Op de website sta uitdrukkelijk dat de installatie gratis is. Ik krijg van jullie een bevestigings mail met mijn producten en daar staat 32€ voor installatie.

  Vraag

   • 

  Forum

  25

  1

  0

  2

• S

  Officiële oplossing

  Geaccepteerde oplossing

  Factuur

  Hey, Ik ben recent aangesloten bij hey en mijn eerste factuur is wel erg hoog, 68 euro. Hoe kan dit?

  Vraag

   • 

  Forum

  27

  2

  0

  3

• H

  Officiële oplossing

  Nieuwe klant worden

  Mijn 2 dochters (22j en 24j) willen klant worden bij jullie. Mijn jongste dochter koos voor het abonnement van 7€ for life met 35GB data. Na de bevestiging kreeg ze bericht: maandelijks te betalen 7€ tot het einde van de promo. Is dit dan niet 7€ for life?

  Vraag

   • 

  Welkom

  23

  1

  0

  2

• P

  Activatie myhey lukt niet

  Hey, Ik ben sinds de activatie van mijn Hey internet (twee maanden geleden) al bezig om een account aan te maken. Dit lukt voor geen meter, want zowel mijn Easy ID als contract nr vh internet worden niet aanvaard bij proberen registreren. Ik heb dus ook nog geen enkele factuur gezien of betaald, gez

  Vraag

   • 

  Forum

  23

  1

  0

  2

• D

  Packs voor buiten de EU

  Zijn er bij Hey ook packs die je kan activeren voor je naar buiten de Europese unie reist? Bij telenet en orange heb je die vanaf 5euro voor 1gb. Zo'n pack is handig als je weet dat je naar buiten de EU gaat.

  Vraag

   • 

  Forum

  14

  1

  0

  2

• S

  Switch opstarten

  Hoe begin ik er aan?

  Vraag

   • 

  Forum

  29

  1

  0

  2

• T

  Officiële oplossing

  verbruik Zwitserland aangerekend op een Oostenrijkse weg

  Tijdens een vakantie in juni reed ik op route 180 tussen Nauders en Pfunds in Oostenrijk. Voor enkele km's gaat die weg op

  Vraag

   • 

  Forum

  42

  1

  0

  2

• S

  Officiële oplossing

  Geaccepteerde oplossing

  Mobiele data in Noorwegen

  We kregen een bericht dat we in Noorwegen bellen en surfen zoals in België, maar Noorwegen is geen lid van de EU en onze bundel is enkel EU. Wat is correct?

  Vraag

   • 

  Forum

  41

  1

  0

  2

• F

  Officiële oplossing

  Foutieve facturatie - chat of WhatsApp al dagen niet mogelijk

  Men heeft de promoties niet toegepast op mijn abonnementen. Probeer al dagen de chat of WhatsApp te bereiken, maar buttons werken gewoon niet!

  Vraag

   • 

  Forum

  44

  1

  0

  2

• M

  Officiële oplossing

  Factuur

  hey beste, Ik heb een factuur gekregen van bijna 64 euro maar ben in buitenland niet op dat netwerk geweest. kunnen jullie eens checken waarom ik dan zoveel moet betalen? Had zelf mijn netwerk normaal helemaal uitgezet.

  Vraag

   • 

  Forum

  46

  1

  0

  2