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Discussions

  • Solution acceptée

    carte sim

    que faire pour que Hey! envoie une carte SIM jamais reçue? annuler la domiciliation? car le montant de l'abonnement a été débité mais je ne peux pas téléphoner! quelqu'un connaît le moyen d'être contactée? j'ai communiqué mon email donc c'est possible et Hey! connaît mon adresse. merci pour vos cons

    Question

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    Installation

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  • Solution acceptée

    supression de mon ancien numéro

    Je n'ai jamais demandé et ni cocher pour suppression de mon de garder depuis longtemps CEST inadmissible,je veux garder mon no, je crois quil ne sont pas encore au top

    Question

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    Mon offre

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  • Solution acceptée

    Tentative de contact avec le service clientèle

    Bonjour via le chat j'essaye de joindre le service clientèle. Le robot marque "Ne pars pas 😉, mon collègue va reprendre la conversation dans un instant." mais après j'attends et il ne se passe plus rien

    Question

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    App My hey!

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  • Ancienne promo -5€ a vie -> quid si on change de plan tarifaire?

    Bonjour, Ayant fait partie des tout premiers clients hey j'ai sur mes 2 cartes une promo -5€ à vie, sur un ancien abonnement "Hey 20G boosté" (avec donc 40G maintenant), au prix "normal de 15€ par mois et avec 5€ de réduction, donc. Si je change d'abonnement vers un des actuels, qu'advient-il de cet

    Question

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    Promo

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  • Solution acceptée

    Réclamation facture, service tchat impossible a joindre

    Bonjour, cela fait maintenant 3 jours que j'essaye de parler a quelqu'un du service tchat a propos de ma facture, je n'arrive jamais a avoir quelqu'un, quelqu'un du service MyHey peut-il enfin m'aider, Sinon je change d'opérateur car cela commence a m'énerver.

    Question

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    Installation

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  • Solution acceptée

    Carte toujours pas activée après 48h

    Bonjour, ma carte n’est toujours pas activée après plus de 48h j’ai suivi toutes les étapes. On m’indique que mon dossier est traité en urgence mais c’est faux. Je suis en déplacement en fin de semaine et j’ai besoin d’avoir une carte valable. Numéro de dossier 72935875

    Question

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