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Bonjour, J'ai passé la carte prépayée Orange de mon fils sur un abonnement hey!. Chaque fois que nous partons à l'étrangé, il n'a pas accès à internet. Il peut téléphonner, recevoir des sms, mais pas de data. Il a pourtant 15Go et il a été confirmé que cette abonnement à 5€ permettait de les utilise

depuis que zuny est passé chez hey, au début ca allait je recevais des liens vers des factures pour les payer maintenant je reçois un lien pour accéder à my hey qui est déjà configurer pour mon abonnement téléphone, du coup le lien me redirige vers my heye t donc je ne peux pas payer ma facture, ser

Bonjour la communauté, comment est-il possible d'activer les numéros courts (4 chiffres) et ou payants? Pas moyen de joindre Hey via ChatBot, mise en attente interminable. Merci

j'ai eu une dépense inattendue et ma banque m'indique que la domiciliation n'a pas pu être honorée (je penssai qu'il restait asser sur mon compte), que dois-je faire? étrangement il est indiqué sur mon compte My hey! que la facture a été payée

Bonsoir, Cela fait 2 jours que j'essaie sans relâche de joindre quelqu'un sur le ChatBot de Hey mobile. Impossible. Je reste en attente et rien ne se passe. Vraiment je suis complètement désespérée. Je ne sais plus quoi faire. Je n'ai plus du tout internet. Le câble d'alimentation du boîtier fixé au

Bonjour J'ai souscrit à deux abonnements en même temps pour mes enfants. Les deux sont activés. J'ai créé le compte client pour le premier, mais comment regrouper le deuxième sur ce même compte client ? Par ailleurs, j'ai choisi de payer par virement à la commande mais je voudrais activer la domicil