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Solution officielle
Solution acceptée
domiciliation
j'ai eu une dépense inattendue et ma banque m'indique que la domiciliation n'a pas pu être honorée (je penssai qu'il restait asser sur mon compte), que dois-je faire? étrangement il est indiqué sur mon compte My hey! que la facture a été payée
Question
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Facture
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Panne et impossible de joindre quelqu'un
Bonsoir, Cela fait 2 jours que j'essaie sans relâche de joindre quelqu'un sur le ChatBot de Hey mobile. Impossible. Je reste en attente et rien ne se passe. Vraiment je suis complètement désespérée. Je ne sais plus quoi faire. Je n'ai plus du tout internet. Le câble d'alimentation du boîtier fixé au
Question
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Internet
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Regroupement d'abonnements & domiciliation
Bonjour J'ai souscrit à deux abonnements en même temps pour mes enfants. Les deux sont activés. J'ai créé le compte client pour le premier, mais comment regrouper le deuxième sur ce même compte client ? Par ailleurs, j'ai choisi de payer par virement à la commande mais je voudrais activer la domicil
Question
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Paiement
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modifier la photo de profil
Bonjour, Je tente de modifier ma photo de profil. Je vais donc sur modifier, je sélectionne le fichier, je clique sur télécharger, le bouton adapte sa couleur, et puis plus rien, aucune réaction. S'agit-il d'un bug? J'ai essayé avec une image en png, puis en jpg, puis en gif, rien. Quels sont les fo
Question
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Trucs et Astuces
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Solution officielle
panne internet fixe
Yo, panne complète depuis 14h00, réseau instable depuis 13h30 (à peu près) Région de Namur D'autres clients concernés?
Question
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Réseau
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Solution acceptée
Dossier de portage incomplet
Bonjour, J'ai reçu un mail me signifiant qu'ils manquaient des informations à ma demande de portage de 3 numéros : "données de portage ancien opérateur (numero de sim et/ou numero de client)" Je suis pourtant certain d'avoir d'avoir encodé les 3 numéros de carte SIM, mais peu importe. Le mail vient
Question
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Installation
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