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• J

  Réception de mes cartes SIM

  J'ai commandé internet fixe et 4 Cartes SIM le 25/08. J'ai reçu mon contrat le 28/08. Le technicien est venu installer lebmodem le 02/09. Depuis lors, je n'ai jamais reçu mes cartes SIM. En plus, je n'arrive pas à m'inscrire sur l'appl MY Hey. J'ai utilisé tous les supports WhatsApp et Chat pour avo

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  HEY! Telecom : Quand l'incompétence du service client vous prend en otage

  L'ère du numérique promettait fluidité et efficacité, mais la réalité est parfois tout autre. En tant que consommateur, j'ai récemment voulu profiter d'une promotion chez HEY! Telecom. Une démarche qui s'annonçait d'une simplicité enfantine : quitter mon opérateur actuel (DIGI) pour bénéficier enfin

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• S

  Application hey solution trouvé

  Bonjour, j'ai enfin trouvé le problème avec la mise à jour de l’application hey. Dans mon cas l'identifient n'était pas correct. 1)Il faut cliquer sur identifiant oublié, 2)ensuite il vous demande d'écrire votre numéro téléphone 3) et voilà votre identifiant correct s'inscrit automatiquement, 4) il

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• D

  Solution acceptée

  Ma commande Internet n’est toujours pas enregistrée

  Bonjour, J’ai souscrit à une offre Internet illimitée le 03/09 via l’Easy Switch ID. Nous sommes déjà le 08/09 et ma commande n’a toujours pas été enregistrée. Je n’ai pas non plus reçu mon contrat. Pouvez-vous me confirmer le statut de ma commande, s’il vous plaît ? Merci d’avance.

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• F

  Emploi des langues dans MyHey!

  Hello tout le monde... Je tiens à signaler une pratique désastreuse dans la nouvelle version de l'espace client. J'ai créé un raccourci qui spécifie bien la langue fr, l'écran de login s'affiche en français un trèèèèès court instant puis on distingue l'écran de choix des cookies, puis l'écran cligno

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• W

  La carte sim

  Bonjour J'ai reçu qu'une carte SIM alors qu'il y a deux numéros de téléphone à changer merci

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  Bienvenue à toi

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• E

  Technicien pas venu

  Technicien pas venu pour installer internet

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• V

  Service client inexistant ?

  Bonjour tout le monde, Jai passé une commande la semaine passé pour internet et deux abonnement téléphone, une eSIM et une SIM physique. impossible d’activer la eSIM, message d’erreur quand je scan le QR code en me disant que je dois contacter mon fournisseur le SIM physique n’a pas été livré, indép

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• M

  Wifi promo

  Hi, I just received my order confirmation for hey! Internet. During the order process, the offer indicated €29/month and free installation. However, my confirmation email says €39/month with €29/month only until the end of the promotional period, and it also mentions €32 installation fees. Could you

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• B

  Application

  Depuis votre mise à jour toujours plus d accès à mon compte !! Sa commence vraiment à faire long merci de régler le problème au plus vite ces vraiment du n’importe quoi

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