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• M

  Sms de l'étranger

  Bonjour, Je ne reçois pas les sms qui sont envoyés depuis l'étranger (en l'occurence il s'agit d'un pays hors UE). Le sms est bel et bien envoyé mais je ne le reçois pas. Avez-vous une solution à proposer? Merci d'avance

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• H

  Service client CATA !! Fuyezzzzzzzzz - peut-être saurez-vous m'aider pour un transfert de num ?

  Je n'apprends malheureusement rien à personne mais le service client est cata. Je pensais que ça n'arrivait qu'aux autres, et non, malheureusement. à force d'expliquer la même chose tous les jours à un nouveau conseiller qui me répondra que demain, je me tourne vers vous et si vous n'avez pas la sol

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• F

  disparition bulle bleue

  Hello tertous, La petite bulle bleue pour lancer un chat interne est encore cachée??? Ce bouton d'action devrait faire partie des cookies essentiels mais ce n'est visiblement pas le cas chez Hey... Il faudrait aussi penser à améliorer ce chat dont l'efficacité est à moins 273° (zéro absolu). Il est

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• R

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  Rembourser

  Bonjour j'ai reçu une facture de 1 mois alors que ne suis resté que 9jours et en plus pendant cette période ma ligne GSM était bloqué donc comment dois faire pour être indemnisé et remboursé ?

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• P

  Solution acceptée

  Abonnement mobile

  bonjour j’aimerais abonner un nouveau mobile sans le numéro de tel 0800815..

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• P

  Abonnement mobile

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• A

  Factures détaillées indisponibles !!!

  Bonjour à tous, Il y a que chez moi que les 2 boutons de téléchargement de facture donnent le même fichier, et ce pour toutes les dates ? Ça fait 2 semaines que je leur demande.

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• M

  Changer de numéro principal lié à son compte

  Bonjour, j'ai 3 cartes sim liées avec mon compte. Une pour ma filleule, une pour mon épouse et une pour moi. Cependant, lorsque je veux me connecter a my hey, le code de vérification est envoyé a ma filleule et non sur mon numéro. J'en déduis que son numero est lié en principal, logique, car j'ai co

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• A

  Solution officielle

  Hey est une arnaque ?

  Bonjour Je me suis inscrit pour basculer mon abonnement internet + 5 abonnements mobiles ... Le modem est installé et j'ai reçu les sim ... Mais les numéros ne sont pas les bons ! J'avais spécifiés que je souhaitais conserver mes anciens numéros de téléphone Je ne fais qu'ineragir avec une IA qui me

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• E

  débloquer numéros premium

  Bonjour, Je souhaite débloquer les numéros premium (070). J'ai appelé le service client de Hey qui me dit qu'ils ne peuvent pas les débloquer. La seule raison invoquée c'est "hey est une compagnie low cost". Comment faire pour débloquer ces numéros?

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