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• G

  Pas de lien chat, pas de whatsapp….impossibile de contacter le service clientele

  Ni sur le site ni via app il y a la possibilité de contacter le service clientèle….. Es-ceci legale?

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• P

  Easy switch pour application hey

  Bonjour, J'essaie de créé un compte pour l'application Hey mais on me demande le Easy Switch que je n'ai pas .. ou le trouver?

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• B

  Panne sur Bastogne

  Bonjour, cela fais plusieurs heure que je n’ai plus internet. ( Led Rouge clignotante ) région de Bastogne. impossible de vous joindre. les pannes sont de plus en plus courante. Quand cela sera il réparé ? merci

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• F

  Solution officielle

  promo pour clients existants

  Bonjour, Je pose la question pour être certain d'avoir bien compris... J'ai internet fixe à 34 euros à vie... Si j'ajoute un abonnement mobile (à 5 euros ou autre), mon abonnement internet fixe passe automatiquement à 29 euros à vie? Bonne journée.

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• F

  Viva España

  Victoire totalement méritée, Hourra! Charles est donc le seul joueur à avoir marqué contre l'Espagne dans tout cette phase finale. WOUAAAAAW!

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• G

  Frais d'installation

  Apparemment je vais avoir 32 euros de frais d'installation, je pensais que c'était gratuit comme c'était écrit sur la pormo ?

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• G

  Solution acceptée

  Frais d'installation

  Apparemment dans l'email du contrat ils me parlent d'une histoire de 32€ pour les frais d'installation qui étais gratuit quand j'ai passer ma commande internet, comment ça ?

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• G

  Solution acceptée

  Frai sd'installation erroné

  Bonjour, j'ai un problèma avec ma 1ere facture. Les Frais de raccordement 99,00 € sont incorrect. Il m'a été spécifié par l'installateur que je paierai 39 euros. L'installation a déjà été chaotique comme ça. J'ai du posé 4 demi jours pour l'installation. 1 jour: le gars ne sait rien faire, il lui fa

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• J

  Solution officielle

  Solution acceptée

  liens helpdesk sur le site KO

  Bonjour, Dans le bas du site heytelecom.be, il y a des boutons pour contacter le helpdesk par whathsapp ou chat, mais les boutons ne fonctionnent pas. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs. Comment peut-on joindre le helpdesk svp ? merci

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• H

  Impossible de compléter le formulaire de déménagement

  Bonjour, je souhaiterais déclarer un futur déménagement mais lorsque je clique sur "Je confirme", rien ne se passe. De même pour les boutons de contact "Whatsapp" et "Live Chat". Lorsque je regarde la console développeur de Google Chrome, je vis que des erreurs sont loggées à chaque click. Est-ce qu

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