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  Achat d’un smartphone en mensualités (FDP)

  Bonjour, Une petite suggestion: proposer l’achat d’un smartphone en facilité de paiement, avec un apport initial puis le reste réparti sur plusieurs mensualités directement sur la facture. Une période d’engagement serait bien sûr nécessaire, mais vu les prix des abonnements, cela resterait très inté

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  Annulation commande

  Bonjour, je souhaite annuler ma commande , contrat 11120064 car les conditions qui y sont reprises ne correspondent pas à l'offre du site. L'offre était de 29€/mois, à vie avec l'installation gratuite. Le contrat que je viens de recevoir est de 39€/mois et installation payante. Il faut annuler le rd

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  Bienvenue à toi

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• M

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  Nouvel abonnement

  J'ai fait la demande pour un nouvel abonnement et je n'ai toujours pas reçu la carte Sim.

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  Impossible de me connecter à My hey !

  Je n'arrive pas à payer ma facture car il me semble impossible de me connecter à My hey! ou de m'y enregistrer. Je n'arrive pas a parler avec quelqu'un sur WhatsApp impossible

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• A

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  Réseau catastrophique chaque soir

  Réseau catastrophique chaque soir.. la journée ça fonctionne.. le soir m, chaque film ou série regardé se bloque toutes les 30 secondes pour charger

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• M

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  Non respect du rendez vous.

  Un technicien devait passer chez moi hier matin pour installer mon internet et je n'ai reçu aucune nouvelles depuis 2 jours...

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  Désolé, nous ne sommes pas en mesure de te montrer ta consommation

  Bonjour l'équipe Hey! et la communauté, Je rencontre un problème persistant avec le suivi de la consommation GSM. Lorsque je me connecte à l'espace client (que ce soit via l'application mobile ou sur le site web depuis un ordinateur) et que je clique sur « Voir les détails de ma consommation », les

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• I

  Solution acceptée

  4g 5g

  Bonjour, J’ai une question, ça fait déjà 3 mois d’affilée que j’ai épuisé tout mon data, donc 40 gb, et je ne sais pas comment ça se fait, je ne sais pas comment je peux utiliser autant de data en un mois, sanchant que je suis beaucoup à la maison donc pas besoin de 4g-5g. Pouvez vous peut être rega

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  La TV chez Hey?????

  Hello, Hey fait partie d'Orange, c'est un fait. Par contre, la TV n'est pas (encore?) disponible via l'internet fixe de Hey, c'est un autre fait... Pourtant, hier à 8h32, message de Orange: Info Orange : Vos services internet (TV) sont actuellement touches par une panne... Pourquoi envoyer ce messag

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  Problème avec nouvel abonnement mobile

  Bonjour, Je viens de passer de Base à Hey Mobile. Mes appels et SMS fonctionnent, mais la data ne marche pas. J'ai suivi les instructions pour configurer les réglages APN, etc., et j'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois. Rien ne change. L'icône 5G/4G apparaît brièvement puis disparaît rapidemen

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