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  HEY! Telecom : Quand l'incompétence du service client vous prend en otage

  L'ère du numérique promettait fluidité et efficacité, mais la réalité est parfois tout autre. En tant que consommateur, j'ai récemment voulu profiter d'une promotion chez HEY! Telecom. Une démarche qui s'annonçait d'une simplicité enfantine : quitter mon opérateur actuel (DIGI) pour bénéficier enfin

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  Application hey solution trouvé

  Bonjour, j'ai enfin trouvé le problème avec la mise à jour de l’application hey. Dans mon cas l'identifient n'était pas correct. 1)Il faut cliquer sur identifiant oublié, 2)ensuite il vous demande d'écrire votre numéro téléphone 3) et voilà votre identifiant correct s'inscrit automatiquement, 4) il

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• F

  Emploi des langues dans MyHey!

  Hello tout le monde... Je tiens à signaler une pratique désastreuse dans la nouvelle version de l'espace client. J'ai créé un raccourci qui spécifie bien la langue fr, l'écran de login s'affiche en français un trèèèèès court instant puis on distingue l'écran de choix des cookies, puis l'écran cligno

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  La carte sim

  Bonjour J'ai reçu qu'une carte SIM alors qu'il y a deux numéros de téléphone à changer merci

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  Bienvenue à toi

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  Technicien pas venu

  Technicien pas venu pour installer internet

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  Service client inexistant ?

  Bonjour tout le monde, Jai passé une commande la semaine passé pour internet et deux abonnement téléphone, une eSIM et une SIM physique. impossible d’activer la eSIM, message d’erreur quand je scan le QR code en me disant que je dois contacter mon fournisseur le SIM physique n’a pas été livré, indép

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  Wifi promo

  Hi, I just received my order confirmation for hey! Internet. During the order process, the offer indicated €29/month and free installation. However, my confirmation email says €39/month with €29/month only until the end of the promotional period, and it also mentions €32 installation fees. Could you

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• B

  Application

  Depuis votre mise à jour toujours plus d accès à mon compte !! Sa commence vraiment à faire long merci de régler le problème au plus vite ces vraiment du n’importe quoi

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  Solution acceptée

  Changer abonnement pour un moins cher - impossible via votre interface - prochaine étape testachats

  Bonjour, Pouvez-vous changer mon abonnement pour le moins cher? merci

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  Carte bloquée avant création de l’espace client

  Bonjour mon téléphone c’était éteint et j’ai bloqué ma carte SIM. Le problème est que je n’avait pas encore créer d’espace client. Donc je ne peux pas retrouver mon PUK. Comment faire ? (Il faut un sms de confirmation pour activer l’espace client et la SIM étant bloquée…)

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