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  • disparition bulle bleue

    Hello tertous, La petite bulle bleue pour lancer un chat interne est encore cachée??? Ce bouton d'action devrait faire partie des cookies essentiels mais ce n'est visiblement pas le cas chez Hey... Il faudrait aussi penser à améliorer ce chat dont l'efficacité est à moins 273° (zéro absolu). Il est

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  • Rembourser

    Bonjour j'ai reçu une facture de 1 mois alors que ne suis resté que 9jours et en plus pendant cette période ma ligne GSM était bloqué donc comment dois faire pour être indemnisé et remboursé ?

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  • Abonnement mobile

    bonjour j’aimerais abonner un nouveau mobile sans le numéro de tel 0800815..

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  • Abonnement mobile

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  • Factures détaillées indisponibles !!!

    Bonjour à tous, Il y a que chez moi que les 2 boutons de téléchargement de facture donnent le même fichier, et ce pour toutes les dates ? Ça fait 2 semaines que je leur demande.

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  • Changer de numéro principal lié à son compte

    Bonjour, j'ai 3 cartes sim liées avec mon compte. Une pour ma filleule, une pour mon épouse et une pour moi. Cependant, lorsque je veux me connecter a my hey, le code de vérification est envoyé a ma filleule et non sur mon numéro. J'en déduis que son numero est lié en principal, logique, car j'ai co

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  • Solution officielle

    Hey est une arnaque ?

    Bonjour Je me suis inscrit pour basculer mon abonnement internet + 5 abonnements mobiles ... Le modem est installé et j'ai reçu les sim ... Mais les numéros ne sont pas les bons ! J'avais spécifiés que je souhaitais conserver mes anciens numéros de téléphone Je ne fais qu'ineragir avec une IA qui me

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  • débloquer numéros premium

    Bonjour, Je souhaite débloquer les numéros premium (070). J'ai appelé le service client de Hey qui me dit qu'ils ne peuvent pas les débloquer. La seule raison invoquée c'est "hey est une compagnie low cost". Comment faire pour débloquer ces numéros?

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  • DONNEES PERSONNELLES PARTAGEES - VIVE LE RGPD

    DEPUIS LE 27/08 J'AI UN DOSSIER OUVERT POUR EXPLIQUER QUE LES DONNEES QUE JE VOIS DANS L'APPLICATION NE SONT PAS MES DONNÉES MAIS CELLES D'UNE AUTRE PERSONNE. DE CE FAIT JE NE VOIS PLUS MES FACTURES MAIS CELLE D'UNE AUTRE PERSONNE JE CONTACTE HEY! PAR WHATHAPP TOUTES MES SEMAINES MAIS RIEN DE BOUGE.

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  • acces a mon compte

    toujours pas dacces a mon compte ni a mes facture , j'ai beau essayer de les contacter mais personne ne sonne malgres les demande sur le tchat what sapp on laisse numer nom exeterra ...........et jamas personne ne sonne ! je sais pas comment les joindres ces pas normale

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