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• G

  Panne internet de plus de 24h

  Dans ma région il y a actuellement une panne internet qui dure depuis vendredi soir à 19h (on est actuellement le dimanche). Je n'arrive absolument pas à rejoindre les collaborateurs et je suis en train d'épuiser ma 5g à cause de cette panne. C'est juste inadmissible de ne rien mettre en place pour

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• E

  Port TCP 8883 bloqué vers Amazon AWS sur ma connexion internet – client hey!

  Bonjour, Je suis client hey!, abonnement internet câble sur le réseau Orange Belgium. Sur ma connexion, les connexions sortantes TCP vers le port 8883 des serveurs Amazon AWS ne reçoivent jamais de réponse. Ce port est celui du protocole MQTT sécurisé, utilisé par les objets connectés. Le port 443 v

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• C

  Annulation de ma commande Internet sans mon accord –

  Bonjour, Je me permets de vous contacter via ce forum, étant donné l'absence d'adresse e-mail ou de numéro de téléphone permettant de joindre directement votre service client. J'ai récemment souscrit un abonnement Internet hey! telecom dans le cadre de votre offre promotionnelle à 29 €/mois à vie. O

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• N

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  J ai payer mon abonnement et toujours pas de connexion

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• A

  Solution officielle

  Objet : CODE PROMO-Profitez immédiatement de 10 € de réduction sur votre abonnement Mobile chez Hey! Telecom

  Bonjour, Je suis nouveau client Hey , je suis passé par le site LE VIF , pour obtenir une remise de 10 euros , en cliquant sur le lien concerné( j ai réalisé une copie d écran avant , disponible ) Puis j ai fais mon choix et j ai recu ma carte SIM ce jour. Cependant en créant mon compte , je ne vois

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• V

  Solution officielle

  hey! mobile Unlimited : de 160 GB (offre XL) à l’illimité, pour 1 € de moins

  Hey tout le monde, Aujourd’hui, hey! a amélioré son ancienne offre hey! mobile XL et l’a renommée hey! mobile Unlimited. Voici la comparaison : hey! mobile XL (anciennement)hey! mobile Unlimited (actuellement)Prix mensuel25 €24 €Data en Belgique160 GBIllimitée*Data dans l’UE45 GB60 GBAppels et SMSIl

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• J

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  carte sim jumelle

  est il possible d'avoir une 2eme carte sim pour le même numéro de téléphone et si oui à quelle prix ?

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• I

  Solution officielle

  création compte internet

  bonjour, j'ai un abonnement internet heytelecom mais je n'arrive pas à me créer un compte hey telecom internet. Il ne me propose pas de créer un compte internet mais seulement mobile, du coup je n'ai pas accès à mes factures. Quelqu'un peut-il m'aider ?

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• A

  Demande pour facturation à partir du jour de l'activation.

  Bonjour, vous me demandez de payer ma facture le/les 12 du mois alors que mon accès internet n'a été activé qu'au 19/08/26, Merci de revoir vos process et ne m'envoyer la note à partir du 19 du mois en cours. Merci.

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• R

  Plus de réseau 4/5G depuis ma migration

  J’ai migré d’Orange vers Hey il y a tout juste une semaine. J’arrive à appeler et à recevoir des appels mais je n’ai aucune connexion mobile. J’ai bien vérifié mes paramètres réseaux sur mon portable. J’ai redémarrer à maintes reprises mon gsm. Tous les jours j’appelle le service client, et tous les

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