Internet

Bonjour, Je tente par ce canal car je ne reçois aucune réponse de votre part depuis le 10 aout, date à laquelle j'ai fait la demande de switch de mon abonnement téléphone et internet chez vous. Je n'ai toujours pas reçu de carte sim, pas de date pour l'installation non plus. J'ai tenté de vous joind

Ca fait maintenant 2 jours que mon internet est coupé suite a ma décision de changer mon wifi de Orange vers Hey. Au téléphone, les conseillers me disaient que ca ne prendrais que maximum 10 minutes de coupure.... Que faire ? J'ai vraiment besoin de mon internet pour travailler

Bonjour, Je vous contacte concernant le transfert de mon abonnement internet vers un autre client Hey. Cela fait plus d'un mois que la procédure en ligne est totalement bloquée (sur l'application, le site web et via différents navigateurs), affichant systématiquement le message : "Une erreur est sur

Bonjour, Je complète le formulaire de transfert de compte de personne et j'ai un message d'erreur à la dernière étapde du formulaire . Comment puis-je tranferer le compte? Bien à vous, Valentino

Bonjour, ayant résilié mon abonnement en juillet 2025, je n'ai pas reçu de confirmation et je continue à être facturé => huissiers maintenant ! Le chat n'a pas l'air de fonctionner... il n'y a pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne ??

Bonjour, J'ai effectué une demande de résiliation, elle est accepté mais je ne reçois pas le code, mon myhey affiche temporairement bloqué