Internet

Tout ce qui concerne ton Internet hey!, c’est ici ! Une question sur ton abonnement, ta connexion, ton Wi-Fi, ton modem ou ton espace client ? Retrouve les informations utiles et échange avec la communauté.

Discussions

  • comment vérifier si le raccordement internet est activé

    😀

    Question

     • 

    Installation & activation

    56

    2

  • Solution officielle

    Solution acceptée

    Offre internet

    Bonjour j'aimerais profiter de la promo Internet à 29 € alors que je suis déjà client. Si je prend un abonnement internet en + j'aurai donc droit à cette promo ? Cette solution ne m'est pas du tout proposé par Hatim sur WhatsApp.

    Question

     • 

    Ton abonnement Internet

    148

    2

    0

  • bessoin d'un technicien

    Mais problème pour joindre L'entreprise Hey. Je suis passé par wathsapp mais tout rien depuis 15h30 pour obtenir de l'aide, mais rien du tout depuis, on noous laisse seulement dans le probleme sans solution

    Question

     • 

    Ton abonnement Internet

    163

    2

    0

  • Solution officielle

    Solution acceptée

    Label retour (resiliation) et contact service hey

    Bonjour, J'ai entamé la procédure de résiliation pour mon internet chez Hey pour aout 2026. J'ai reçu un mail d'Orange pour me dire que ma demande avait été traitée et puis plus rien. Je m'attendais à recevoir le label retour dans mes mails mais rien du tout... et le lien dans le FAQ pour l'obtenir

    Question

     • 

    Ton abonnement Internet

    95

    2

    0

  • Perte de connexion aux heures de pointe

    Depuis début juin j'ai des problèmes avec internet aux heures de pointe. Entre 20h et 23h je passe de +/- 89 mbps (déjà moins que le prévoit mon abonnement) à 13 mbps le soir. Ça bug tout le temps quand une console est allumée, deux smartphones et un site de streaming en cours d'utilisation. Je n'ar

    Question

     • 

    Connexion & réseau

    79

    2

    0

  • Solution acceptée

    Annulation commande

    Bonjour, je souhaite annuler ma commande , contrat 11120064 car les conditions qui y sont reprises ne correspondent pas à l'offre du site. L'offre était de 29€/mois, à vie avec l'installation gratuite. Le contrat que je viens de recevoir est de 39€/mois et installation payante. Il faut annuler le rd

    Question

     • 

    Installation & activation

    93

    2

    0

Nos super contributeurs

Voir plus
  • Community Manager

     • 

    2.2K Messages

    2.2K

  • Backpacker

     • 

    539 Messages

    539

  • Moderator

     • 

    327 Messages

    327

  • Moderator

     • 

    180 Messages

    180

  • Ervaren Hiker

     • 

    175 Messages

    175