Internet

Bonjour, Je suis à bout de nerfs, j’ai déménagé au 2 aout de mon appartement et ai fait une demande de désaffiliation mais nous sommes en OCTOBRE et Hey! me réclame encore de payer pour mon abonnement internet. Le service client est inutile je n’ai eu que des soucis avec ma connexion tout le long et

Bonjour à tous, J'ai perdu l'accès à mon compte My hey! et je n'arrive pas à le récupérer. Je suis client depuis Fevrier 2026. Le problème, c'est que j'ai une facture en attente que je souhaite payer, mais sans accès à mon compte, je n'y arrive pas. Je voudrais régler cette facture au plus vite pour

Aujourd’hui, après toutes les communications et les problèmes déjà rencontrés avec Hey! Telecom, je n’ai toujours reçu aucune réponse. Je suis dans le chat depuis ce matin et personne ne m’a répondu concernant ma demande de remplacement du modem. Honnêtement, cette façon de communiquer devient vraim

Bonsoir, est ce que d'autres personnes rencontrent des problèmes de WiFi ce jour (29/09)? Je n'ai plus d'accès internet depuis des heures et impossible d'avoir un humain au service client, peu importe mes tentatives je ne tombe que sur de l'ia.. Merci d'avance pour vos réponses.

Cela fait maintenant une semaine que je n'ai plus de connexion internet : depuis mon rdv virtuel d'activation à distance du 22/09/2026, mon modem a été désactivé chez Orange (email reçu), mais pas réactivé chez Hey. J'ai appelé le service client le 23, on m'a dit que ce sera fait entre immédiatement

Bonjour à tous, Je me tourne vers la communauté car je suis dans une impasse totale avec ma nouvelle souscription internet (en provenance d'Orange) et le service client reste injoignable. Voici le résumé d'une situation inadmissible : Souscription le 18 septembre 2026 : Lors de ma commande, je formu