Internet

bonjour, je n’ai plus internet depuis 48h suite à un orage. Ça fait 48h que l’IA me répète qu’un humain va me contacter mais après la demande de mon numéro de client plus rien. Est-ce normal d’avoir de tel délais juste pour avoir un technicien en ligne? Je suis très content de la connection en temps

Bonjour à tous, j’ai fait le changement d’orange à Hey! Le switch devait avoir lieu le 4/06. J’ai reçu un appel du service technique pour m’avertir que tout se ferait à distance parce que c’est le même opérateur. J’aurais une perte d’internet pendant quelques minutes mais cela serait assez transpare

Bonjour à tous, Depuis hier soir, mon Internet fixe HEY! ne fonctionne plus. Le modem affiche une lumière/cloud rouge et je n’ai aucun accès Internet. J’ai déjà essayé: redémarrage du modem vérification des câbles modem laissé allumé toute la nuit reset d’usine avec le bouton reset Mais rien n’a cha

Bonjour, J'ai activé l'offre Internet fixe Hey il y a une semaine. - Je n'ai jamais reçu les données de connexion client. - Je n'ai aucun moyen d'accéder à mon espace client. - J'ai contacté le service client, qui m'a donné un numéro de client, mais sans le code Easy Switch. - Je ne peux donc pas cr

Bonjour, Au risque d’être redondant, j’ai toujours la même question : est‑ce qu’une offre TV chez Hey! est toujours d’actualité ? Il y a quelques semaines, certain·e·s opérateurs et opératrices du service client m’avaient parlé d’un délai de « deux mois », tandis que d’autres évoquaient « une offre

Sans déconné on est ou la ? Il y'a depuis 3 jours absolument aucunes solution pour contacter hey, je trouve aucun numéro, le liens pour la messagerie what's app ne fonctionne pas, le chat ne fonctionne pas, mon compte hey ne fonctionne pas, et ma connection est pas stable et j'ai personne pour résou