Internet
Tout ce qui concerne ton Internet hey!, c’est ici ! Une question sur ton abonnement, ta connexion, ton Wi-Fi, ton modem ou ton espace client ? Retrouve les informations utiles et échange avec la communauté.
Discussions
Deconnexions plusieurs fois par jour et SAV qui répondent toutes les 1-2h
Bonjour, Plusieurs fois par jour j'ai des deconnexions ( 1s à 1 min quelques fois par jour). on voit clairement dans les logs du routeur qu'il y a de soucis au niveau de vos serveurs (genre DHCPv6 qui n'arrive plus à communiquer) Le cable est bien vérifié, avec de l'ethernet en direct ou en wifi, le
Question
•
Connexion & réseau
242
5
Solution acceptée
Coupure internet
Bonjour, J'ai migré les services hey samedi. Depuis je n'ai plus internet . Il se connecte sans internet ou coupe carrément des dizaines de fois par jour. J'ai contacté via les chats. On me dit tj que l'on va m'aider ou me passer un technicien mais rien ne se passe. J'attends depuis hier midi le tec
Question
•
Connexion & réseau
215
3
0
Incompétence monumentale de votre SAV
Après des semaines de micro-coupures d'internet quotidiennes (avec environ 50 % des paquets qui sont perdus), je me dis que je vais contacter le service client. Quelle mauvaise surprise de constater autant d'incompétence. Une journée entière avec des réponses toutes les 3 heures me disant que rien d
Question
•
Ton abonnement Internet
171
1
0
panne internet region Liège ?
Bonjour, Je suis nouveau client Internet depuis le vendredi 31/10/25 et aujourd'hui plus aucun accès internet. J'ai redémarré et reinitialisé le modem mais rien y fait. Impossible aussi de joindre le service client. Très très déçu du changement d'opérateur.
Question
•
Connexion & réseau
94
1
0
internet fixe lent
Hello, internet fixe est lent ce jour à minuit, en tout cas pour ouvrir un site et arriver à la première page, après , ça va speed test Orange donne des valeurs correcte. Région de Namur...
Question
•
Ton abonnement Internet
121
4
0
Solution officielle
Tchat bug
Bonjour, Dans le chat, quelque soit ce que je fais, je suis bloqué , impossible d'avancer...
Question
•
Ton abonnement Internet
107
7
0
Sujets 6
Ton abonnement Internet
Retrouve ici les informations générales sur ton abonnement Internet hey! et ses caractéristiques.
Facture & paiement
Une question sur ta facture ou ton paiement ? Retrouve ici les infos utiles et les échanges de la communauté.
Connexion & réseau
Une question sur ta connexion Internet, sa vitesse ou sa stabilité ? Découvre ici les infos et conseils de la communauté.
Wi-Fi & modem
Tu veux en savoir plus sur ton modem ou ton Wi-Fi ? Retrouve ici les infos, conseils et échanges de la communauté.
Installation & activation
Des questions sur l’installation ou l’activation de ton Internet hey! ? Retrouve ici les informations utiles.
Espace client
Une question sur ton espace client, le suivi de ta facture ou la gestion de ton Internet ? Retrouve ici les informations utiles.
