Internet

Tout ce qui concerne ton Internet hey!, c’est ici ! Une question sur ton abonnement, ta connexion, ton Wi-Fi, ton modem ou ton espace client ? Retrouve les informations utiles et échange avec la communauté.

Discussions

  • Facture internet jamais reçue et aucune info sur la consommation — que faire ?

    Bonjour à tous, Ma connexion internet à domicile est active, mais je n’ai toujours reçu aucune facture. Dans mon espace client, je ne vois ni facture ni suivi de consommation (tout apparaît vide). J’ai déjà vérifié le dossier spam et mes coordonnées de facturation (e-mail et adresse postale) sont co

    Question

     • 

    Ton abonnement Internet

    164

    4

    0

  • Solution acceptée

    Activation carte SIM impossible

    Bien que j’ai introduit le bon numéro Sim ainsi que l’adresse e-mail à partir de laquelle s’est faite la commande de cette carte, Je ne parviens pas à l’activer. à chaque fois, je reçois le même message : « Désolé, nous n'avons pas pu activer ta carte SIM. Peux-tu vérifier les informations ci-dessus

    Question

     • 

    Installation & activation

    169

    3

    0

  • Panne et impossible de joindre quelqu'un

    Bonsoir, Cela fait 2 jours que j'essaie sans relâche de joindre quelqu'un sur le ChatBot de Hey mobile. Impossible. Je reste en attente et rien ne se passe. Vraiment je suis complètement désespérée. Je ne sais plus quoi faire. Je n'ai plus du tout internet. Le câble d'alimentation du boîtier fixé au

    Question

     • 

    Ton abonnement Internet

    168

    6

    0

  • Solution acceptée

    Dossier de portage incomplet

    Bonjour, J'ai reçu un mail me signifiant qu'ils manquaient des informations à ma demande de portage de 3 numéros : "données de portage ancien opérateur (numero de sim et/ou numero de client)" Je suis pourtant certain d'avoir d'avoir encodé les 3 numéros de carte SIM, mais peu importe. Le mail vient

    Question

     • 

    Installation & activation

    134

    4

    0

  • Solution officielle

    facture

    Hello, Je relève une incohérence dans ma facture du 18 courant... Période de facturation: du 4 au 7 août Mon contrat a bien été activé le 4 août (ça, c'est juste) Dans l'aperçu par abonnement et dans le détail de consommation, les dates sont ok, du 8 août au 7 septembre. Ceci est rassurant, donc je

    Question

     • 

    Ton abonnement Internet

    91

    2

    0

  • Internet et misérable

    Internet encore coupe à mol! Examen demain c'est misérable

    Question

     • 

    Ton abonnement Internet

    93

    1

    0

Nos super contributeurs

Voir plus
  • Community Manager

     • 

    2.2K Messages

    2.2K

  • Backpacker

     • 

    539 Messages

    539

  • Moderator

     • 

    327 Messages

    327

  • Moderator

     • 

    180 Messages

    180

  • Ervaren Hiker

     • 

    175 Messages

    175