Internet

Bonjour, J'ai récemment reçu une facture de 60€ prétendant que je n'ai pas renvoyé ma box internet. Cela a pourtant été fait il y a plusieurs semaines (j'ai encore mon reçu) et j'aimerais contacter hey! pour régler cela. Je ne vais pas payer pour un équipement qui n'est plus en ma possession et qui

Bonjour, impossible d'activer ma carte sim reçue par la poste. Le lien ou le QR code me rendent sur une page d'erreur 404. Comment faire ?

Bonjour, Le journal "l'Avenir" alerte sur le fait que les anciens clients hey! Internet illimité paieront 120 € de plus par an que les nouveaux clients: https://www.lavenir.net/actu/conso/multimedia/2025/09/22/cet-operateur-internet-snobe-ses-anciens-clients-ils-paieront-120-de-plus-par-an-sils-ne-r

Bonjour, j’ai changé d’iPhone et j’avais une esim hey, en changeant le transfert ne s’est pas effectué. J’ai essayé de remettre ma SIM physique mais qui est désactiver. Depuis hier 19h, je n’ai donc plus aucun réseau, et le chat ne répond pas et sur X(Twitter) on m’a répondu 2x et on m’a laissé aprè

J’ai récemment transféré mon contrat de Orange vers Hey. On m’a indiqué au telephone (Orange et Hey) qu’il n’y aurait pas de coupure, ayant deja une box Orange. Et pourtant absolument RIEN ne va. Le montant des mensualités indiqué sur mon contrat est erroné. mon numero easy switch n’est pas reconnu.

Bonjour, Je déménage et ai reçu ce matin (22 septembre 2025) la visite d'un technicien. J'ai reçu son rapport d'intervention qui indique, dans les frais d'intervention, 30 euros pour des "frais de mise en service intervention soir (18h-20h) ou weekend" alors qu'il est indiqué dans ce même document q