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Solution acceptée
Raccordement internet HEY! quand TELENET est déjà présent pour la TV
Bonjour Je suis client chez TELENET pour la TV et le téléphone fixe que je souhaite conserver pour l'instant. C'est donc TELENET qui "bénéficie" du raccordement au réseau câblé. J'ai demandé un abonnement internet et GSM chez HEY! Mais comme HEY! utilise aussi le réseau câblé, cette installation ser
Question
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Installation & activation
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Pas de connexion internet
Bonjour Je n'ai plus de connexion internet depuis plusieurs jours et le support client m'a informé qu'il s'agissait d'une panne générale. Est-il possible d'avoir des informations sur ce problème sans devoir passer par le support client qui est surchargé ? J'aimerais pouvoir être informée de l'évolut
Question
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Connexion & réseau
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Déménager
Bonjour, Il est impossible de finaliser la démarche "déménager". Je suis bien connecté, je vais dans produits et je sélectionne l'option "déménager" sur mon abonnement en cours. Sur l'appli/GSM: Impossible de vérifier l'adresse, la page charge indéfiniment. Un sujet est déjà ouvert à ce sujet sur le
Question
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Ton abonnement Internet
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Solution acceptée
Comment accéder à la configuration du modem ?
Bonjour , depuis hier , je suis client Hey pour l'internet fixe. Mais plus moyen d'avoir accès à mes NAS de données via mon pc portable connecté en Wifi. je viens d'essayer d'accéder à la configuration du modem , comme je pouvais le faire avec Voo & Zuny , mais on me demande un mot de passe . D'aprè
Question
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Ton abonnement Internet
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Pannes incessantes
Voici une semaine que les pannes s'enchaînent allant de 3 jours à carrément 1 jour entier
Question
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Connexion & réseau
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Nouveau client automatique, suite à la fin de la marque Zuny
Bonjour, depuis le 21 janvier 2025, je suis nouveau client Hey! Mais je n'ai toujours pas la possibilité d'avoir mon accès client que dois-je faire, et de plus je ne suis plus sur les réseaux sociaux, comment avoir de l'aide.....je ne sais pas géré mon abonnement depuis la résiliation Zuny, Orange é
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Ton abonnement Internet
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Sujets 6
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