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Discussions

  • Panne d'internet depuis 2 jours

    Cela fait 2 jours que je suis en panne d'internet et impossible d'avoir une vrai personne capable d'aider. Le numéro ne fonctionne pas et l'ia ne sait pas répondre Je n'ai pas demander à devenir client ici j'ai été transférer de zuny automatiquement et devoir parler à des machines me gonfle déjà

    Question

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    Ton abonnement Internet

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  • Résoudre un problème

    Bonjour Message envoyé à hey télécom je viens de reçevoir ma facture(sans les références), mais quand je veux la consulter j'arrive sur my hey de mon abo téléphone, je n'ai pas accès à mon hey internet . Je l'ai déjà signalé il y a un dossier qui à été créé no: 68721935J'ai aussi essayé de créer un

    Question

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    Ton abonnement Internet

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  • Compte impossible d'accès, passage de Zuny > hey!

    Bonjour, Je n'arrive juste pas a me connecter à mon compte et donc régler mes factures. Je reçois des rappels et je ne suis même pas capable de faire quelque chose à propos. Je n'ai même pas de numéro de téléphone à contacter au cas ou j'ai un problème. Et le chat en bas a droite de votre site, je l

    Question

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    Espace client

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  • probl de transfert de Zuny à Hey Chat demande d'attendre indéfiniment malgré plrs essais. Pigeon?

    problème pour créer mon accéder à mon compte Hey. Au nr 0800 contacté 2 x, on me renvoie à chat. Chat me demande d'attendre plus de 30 min sans aucun feedback, malgré des attentes de plus de 30 min. La réponse du 0800 est de réessayer, qu'il y a un afflux. Cet afflux était plus que prévisible, je n'

    Question

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    Espace client

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  • Perte de connexion internet 03-12-2024

    Bonjour je n'ai plus accès au service internet Hey depuis ce matin. Je suis un nouveau client provenant de la migration Zuny. Je travaille depuis la maison, et la situation est assez critique... Pouvez-vous m'indiquer si une panne/incident/maintenance est en cours dans la zone d'ORP-JAUCHE? @Rizlain

    Question

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    Connexion & réseau

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  • Indisponibilité du service internet

    Bonjour, je constate une déconnexion du service hey depuis maintenant 2 heures. Est-ce qu'un incident/maintenance est signalé du côté d'ORP-JAUCHE s'il vous plait? Je travaille depuis mon domicile. Je suis passé sur mes données mobiles mais c'est une situation qui ne peut pas rester en l'état. J'ai

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