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Discussions

  • Solution acceptée

    Dans

    Bonjour, je suis chez HEY telecom que doit ont mettre comme "nom DNS privé " car ma petite fille l'a effacé par erreur bon elle n'a que 7ans mais 😉

    Question

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    Wi-Fi & modem

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  • Facture mensuelle

    Bonjour, Mon contrat est de 29 euro/mois A VIE alors que Hey me facture 34 euro/mois. Plusieurs WhatsHapp me disent qu'un Humain va me contacter sans succès a ce jour. Je continue donc a payer 29 euro Inclus dans l’abonnement internet Jusqu'à 200 Mbps en download*10 Mbps en uploadInternet illimité**

    Question

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    Facture & paiement

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  • transfert client privé à indépendant + promo internet nouveau client

    Bonjour, est-il possible de bénéficier de la promo internet actuelle nouveau client si je fais un transfert de contrat privé à société (indépendant)? 29eur à la palce de 39eur... Merci pour votre retour. Hugues

    Question

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    Ton abonnement Internet

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  • Solution acceptée

    Frais d'installation

    Bonjour, Je viens de souscrire a deux abo téléphonique et internet , j'en ai pour 39 euros , super prix mais l'installation est gratuite selon votre fiche produit mais arriver au mail de confirmation je vois que je dois payer 32 euros de frais d'installation ...

    Question

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    Ton abonnement Internet

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  • Utilisation de son propre modem

    Bonjour, J'aimerai savoir si quelqu'un a réussi à se connecter à Hey avec son propre modem. J'ai envoyé l'adresse MAC il y a 7 jours, j'ai reçu le sms de confirmation entre-temps, mon modem est apparemment bien connecté à l'infrastructure de Hey mais pas d'internet. Si je comprends bien l'image ci-d

    Question

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    Wi-Fi & modem

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  • Solution acceptée

    Renseignement

    Bonjour, a chaque demande on me renvoie vers une fiche technique. Des membres de ma famille sont aussi chez hey et ils ont reçu un meilleur modem et leur code QR et code QR guest en version papier moi je n'ai rien eu et je n'ai même pas le réseau orange guest ce n'est pas normal pourquoi cette diffé

    Question

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    Wi-Fi & modem

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