Hallo, We snappen dat het ontdekken van je eerste factuur soms een beetje... verwarrend kan zijn.Geen zorgen, we helpen je graag alles te begrijpen! Waarom klopen de datums niet? Bij hey! worden facturen opgesteld op basis van gegevens van de vorige ...
Hallo ! Je bent aangesloten bij het hey! avontuur ! Goed nieuws ! Om je verbruik te volgen en je diensten te beheren, moet je je My hey! klantenzone activeren. Wat je moet weten: Je hebt waarschijnlijk een e-mail ontvangen met je Easy Switch-nummer...
Ik heb mijn factuur gekregen. Hier staat er voor 12 euro verbruik buiten bundel. Maar ik heb niet alle data opgebruikt volgens de factuur. Hoe kan dit?
Wij gaan in de nabije toekomst ons toegangssysteem in onze residentie vervangen. Het nieuwe systeem zal ons toelaten de 3 toegangspunten remote over 4G te checken en beheren (aanpassen badges bv). Paar vragen hierover:1. One residentie heeft goede de...
Ik vertrek voor zes maanden naar het buitenland en vroeg me af of ik mijn abonnement even op pauze kan zetten.Op de chat krijg ik niemand te pakken, de bot trekt op niks en op facebook reageren jullie al helemaal niet, dus hier even proberen.Bedankt!
Hey!Ik heb 2 simkaarten op één factuur (zelfde naam, zelfde adres, zelfde persoon).Nu kan ik in de app of desktop onder 'my hey' slechts mijn eerste nummber/verbruik zien.Dus niet beide nummers én beide data.Is dit normaal? Doe ik iets fout?Of kan he...
Hallo, Naar aanleiding van de zware aardbeving die Marokko trof, sinds zaterdagavond en dit gedurende 1 week, kan je: vanuit Marokko: gratis bellen naar vaste en mobiele Belgische nummers en gratis mobiele data gebruiken. vanuit België: gr...
