Forum

Vind antwoorden op je vragen en chat met de andere leden van het Forum!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

support dienst Hey! geeft totaal geen support noch enige vorm van respons

Chiara_Wastijn
Stapper

Ik ben reeds meerdere dagen aan het proberen om een probleem via de chatrobot aan te kaarten, en moet iedere keer vaststellen dat ik alle gegevens moet aandragen, en dan op het einde van deze lijdensweg een bericht krijg " bedankt, ga niet weg, mijn collega zal dit zo dadelijk van mij overnemen ", waarna er niks meer gebeurt

Respectloze manier om met ( nieuwe ) klanten om te gaan en ben hier serieus aan het overwegen om per direct het abonnement terug op te zeggen.

 

1 ANTWOORD 1

YousraB
Moderator
Moderator

Dag @Chiara_Wastijn ,

Het spijt me om dat te horen. Als het niet goed gaat via de chatbot, kun je ook via sociale media (Facebook & Instagram) contact opnemen met de klantendienst van Hey! De medewerkers reageren daar zeer snel op vragen.

Groetjes, 

Yousra 🙂