Forum

Vind antwoorden op je vragen en chat met de andere leden van het Forum!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Al een ganse dag geen internet na overname van Orange

drazgo
Beginnend Wegliefhebber

Ik heb vandaag mijn vast internet door Hey Telecom laten overnemen, komende van Orange. De overname ging zogezegd 2u duren, maar zit ondertussen al een ganse dag zonder internet. De klantendienst via de chat liet mij weten dat dit komt door een 'intern probleem' en ik moest wachten. Ondertussen reageert niemand meer via de chat. Iemand die hetzelfde aan het meemaken is of meegemaakt heeft? Oplossingen? Dit is absoluut onaanvaardbaar voor een dochtermerk! 

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

drazgo
Beginnend Wegliefhebber

Na drie dagen zonder internet gezeten te hebben, is mijn probleem opgelost. Jammer dat het zo lang heeft moeten duren. 

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

2 ANTWOORDEN 2

YousraB
Moderator
Moderator

Hallo , 

Wat jammer om dit te horen. Soms doen zich technische problemen voor die we niet kunnen voorspellen. Heb je geprobeerd contact op te nemen met de klantendienst op Facebook of Instagram? Zij kunnen je meer informatie geven over het probleem. Laat je het ons weten indien het probleem is opgelost? 

Groetjes, 

Yousra 🙂

drazgo
Beginnend Wegliefhebber

Na drie dagen zonder internet gezeten te hebben, is mijn probleem opgelost. Jammer dat het zo lang heeft moeten duren.