Discussie
Officiële oplossing
Voicemail uitschakelen
Hoe moet ik de voicemail uitschakelen?
Vraag
•
Producten
13
1
0
Officiële oplossing
esim activatie op nieuwe gsm
Ik heb onlangs een nieuwe gsm gekocht en de esim via de QR code in de app geïnstalleerd, maar de connectie blijft met mijn oude gsm. Vorige week heb ik al 5x aan de chatbot doorgegeven dat ik graag verder geholpen wil worden, maar na het doorgeven van mijn naam en telefoonnummer gebeurt er niets. Ka
Vraag
•
Netwerk
22
1
0
Nieuwe klant
Er is blijkbaar wat fout gegaan met mijn bestelling 70560609. Ik heb gebeld en er werd een dossier geopend voor mijn Hey internet en overdracht van Orange nummer 0493 40 59 48. Is mijn bestelling nu in orde en werd mijn account aangemaakt ? Mijn nieuw adres voor de internet installatie is: Sint-Trui
Vraag
•
Opties en diensten
59
4
0
Onderwerp: Dringende klacht: Niet-uitgevoerde Easy Switch / Dubbele facturatie Base (Klantnummer: 1,9829696
Beste klantenservice van Hey Telecom, Via deze weg wil ik een dringende klacht indienen over een fout die door uw vertegenwoordiger is gemaakt tijdens mijn overstap naar Hey Telecom, wat heeft geleid tot onterechte kosten. Op 29 juni ben ik overgestapt van Base naar Hey Telecom voor zowel mijn mobie
Vraag
•
Producten
58
2
0
Officiële oplossing
Dit nummer is niet toegelaten
Momenteel is het dag 6 na de overstap naar Hey van Orange en nog steeds is het Hey GSM nummer niet bereikbaar, het nummer is niet toegelaten. Support medewerkers zijn niet bereikbaar, chatbox houdt mij al een deek aan het lijntje, hoe kan ik support krijgen. Denk dat ik beter terug naar een andere o
Vraag
•
Abonnement
54
1
0
Officiële oplossing
Privé --> zakelijke
Hallo, Ik probeer al enige tijd contact te krijgen met een medewerker van de klantenservice. De bot zend mij informatie zogezegd door, maar dit duurt nu al dagen! Kunt u mij helpen? Ik heb een account bij jullie en door jullie laten aanmaken, maar dit is een privéaccount, terwijl het een zakelijk ac
Vraag
•
Factuur
41
3
