Forum

Vind antwoorden op je vragen en chat met de andere leden van het Forum!

Nieuwe topic starten

Discussie

  • Officiële oplossing

    Facturatie periode

    Hey ! Factuur nr: 09698340626 Periode factuur : 13/05/2026 - 12/06/2026 De aanrekening van de producten is correct. Echter de periode waarop de factuur spreekt niet, op 13/05/26 werd er geen enkel product geactiveerd. Internet aansluiting werd door jullie pas uitgevoerd op 22/05/2026. Alle 3 de SIM

    Vraag

     • 

    Activatie

    42

    2

    0

  • Officiële oplossing

    Geaccepteerde oplossing

    Chat leegte

    Is er uberhaupt bemanning van de chat Ik heb al oneindig dossiers aangemaakt met de "belofte" van de AI dat er een menselijke adviseur ging opgezet worden. Dit allemaal slechts om een domiciliering op te zetten, knop ontbreekt, al ontelbare keren doorgegeven.

    Vraag

     • 

    Betaling

    57

    2

    0

  • Officiële oplossing

    De bol-code werkt niet

    HeyTelecom heeft mij opgelicht. Ik kocht via hun op 13 juni 2 cadeaukaarten van bol.com met een totale waarde van €100. Toen ik diezelfde dag de kaarten wou gebruiken bij bol.com was de waarde van de kaarten €0. Bij HeyTelecom krijg ik al weken te horen dat hun diensten dit gaan onderzoeken maar ik

    Artikelen

     • 

    Producten

    65

    1

    0

  • Officiële oplossing

    CM State is NotUpstreamPartialService; ID 20; frequency 38900000, continue verbindings verlies. kabel is nog perfect.

    CM State is NotUpstreamPartialService; ID 20; frequency 38900000, continue verbindings verlies. kabel is nog perfect. krijg dit iedere 5 minuten. het zorgt er ook voor dat downloaden vertraagd, is dit een modem probleem?

    Vraag

     • 

    Internet 

    34

    1

    0

  • Domiciliëring wijzigen

    Ik zou graag de betalende rekening van mijn domiciliëring voor mijn hey-abonnement wijzigen. De app geeft steeds volgende foutmelding.

    Vraag

     • 

    Factuur

    28

    1

    0

  • Officiële oplossing

    Installatie Internet

    Hi ik heb een nieuwe kabel laten trekken in een buis die nu achter de muur isolatie zit. Binnen zat er zo een raar bakje in de muur waar een stroomkabel uitkomt. dit nog liggen of gaan ze een nieuw bakje plaatsen?

    Vraag

     • 

    Nieuwe structuur

    57

    1

    0

Onze superbijdragers

Meer weergeven
  • Community Manager

     • 

    1.9K Berichten

    1.9K

  • Promeneur expérimenté

     • 

    348 Berichten

    348

  • Moderator

     • 

    297 Berichten

    297

  • Moderator

     • 

    180 Berichten

    180

  • Ervaren Hiker

     • 

    171 Berichten

    171