Forum

Ondanks het ondertussen al 2x opzeggen van het hey-abonnement op basis van het klantennummer, met een bevestiging van het ontvangen van de opzegging, blijft hey-facturen sturen, betalingsherinneringen en bedreiging van extra kosten. Nog iemand met een gelijkaardige ervaring?

Ik heb dringend hulp nodig en niemand die mij te woord staat. Ik heb een connectiviteit probleem die is verbroken. Geen wifi meer

Ik heb nog een krediet tegoed van € 2,66. Dit bedrag heb ik nog steeds niet teruggekregen. Dit staat bij de betalingen: 01331760726 20/07/2026 -2.66 € KREDIET. Na 5 weken verwacht ik dit toch op mijn rekening te ontvangen. Kan aub het nodige gedaan worden zodat we effen staan. Dank u.

De 10 extra GB mobiele data die beloofd werd zie ik niet staan op mijn overzicht op de app, enkel de 25 GB. Ik begrijp dat die extra 10 enkel in Belgie gebruikt kan worden, maar dan nog zou ze ergens zichtbaar moeten zijn toch? Hoe kan ik hiervoor iemand contacteren? Ik probeerde via de chat op Mess

Zeg ik vroeg mij af wat ne mens moet doen om die nieuwe korting te krijgen? Moet ik mijn abbonement afsluiten en weer opnieuw opstarten of hoe werkt dade? Ale kwil nie mierenneuken eh ma €15 verschil per maand begint wel op te tellen. Moest er iemand dit al succesvol hebben gedaan letme know!

Kan je bij jullie voor een bepaalde periode een pack bestellen voor roaming buiten Europa?