Ik heb voor mijn dochter op 29/01/24 een abonnement afgesloten bij Hey-telecom, dit voor de GSM van mijn dochter (welke tot nu toe BASE 0 had). De nieuwe SIM werd snel geleverd, en ik heb deze meteen geactiveerd, doch tot op heden kan zij nog steeds ...
ik probeer nu al 40 minuten om iemand te spreken op de chat om mijn gestolen sim te blokkeren. Nochtans zouden jullie bereikbaar moeten zijn volgens jullie website. Dit is niet ok!Heeft er iemand een telefoonnummer naar waar ik kan bellen? Op de webs...
Mijn aanvraag blijkbaar dubbel gedaan, mijn internet is overgezet naar Hey. Maar nu heb ik nog een installateur die zou langskomen binnenkort. Ik probeer toch al een drietal dagen om dit te voorkomen door jullie op de chat te contacteren. Dit loopt t...
Hoe kan ik helpdesk/klantendienst contacteren ? Ik vind geen telefoonnummer in myHey lijkt de chatfunctie niets te doen (geen link in de chat-button). Moet ik echt naar de ombudsdienst stappen?
Onbegrijpelijk ..
