Forum

Na meer dan 3 uur, nog steeds de melding Ga niet weg, mijn collega pakt dit zodadelijk op. 😉 Terwijl op de site van Hey te vinden is dat de antwoordtijd ongeveer 30 seconden is. Blijkbaar heeft men bij Hey een gans andere definitie van de term "zo dadelijk" dan de meeste mensen. Ik ben blijkbaar ni

Hallo, Er wordt voor de 2de keer buitenbundel kosten aangerekend zonder reden, de eerste keer hebben ze ook niet alles recht gezet maar ik moest wel 50% betallen wat ik niet eerlijk vind. Nu September weer 50 euro aangerekend zonder dat ik buitenbundel ben gegaan. Ik probeer al vanaf 19/09 klantendi

Hallo allemaal, Ik ben een nieuwe klant bij Hey! Telecom en ik heb een vraag over het activeren van mijn simkaart. Ik heb mijn nieuwe simkaart super snel ontvangen (de dag na de bestelling), maar ik krijg hem helaas niet geactiveerd. De activatiepagina op de website, via deze link: https://www.heyte

Momenteel ben ik Hey! Internet klant met een korting van 5 euro/maand (34 euro). Om in te tekenen op de nieuwe promo van 29 euro per maand kunnen bestaande klanten niet overschakelen. Via de klantendienst geven ze aan het bestaande abonnement op te zeggen en een nieuwe aansluiting te vragen. Dit wil

Het is maandag en op dit moment 20:00 uur. Vandaag heb ik dit geprobeerd, allemaal tijdens de contacturen van de klantendienst: Chat via de site --> 5,5 uur gewacht, geen reactie Chat via Facebook --> 5 uur gewacht, geen reactie Telefoon (0800 85 519) --> 3 keer gebeld, minutenlange wachtmuziek, gee

Iemand een idee hoe ze aan dit berag komen? Zie ook nergens wat we dan "buiten" onze bundel zouden gedaan hebben?