Mobile

Tout ce qui concerne ton mobile, c’est ici !

Discussions

  • Solution acceptée

    Comment contacter le support pour renouveler une carte SIM?

    Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus. Le lien pour une demande de renouvellement ne fonctionne pas sur le site web nu sur l'application myHey. Le contact support via WhatsApp et le chat en ligne ne semble plus fonctionner et aucun numéro de téléphone n'est mis à disposition. Comment faire une de

    Question

     • 

    My hey! & espace client

    124

    2

    0

  • Solution acceptée

    Achat d’un smartphone en mensualités (FDP)

    Bonjour, Une petite suggestion: proposer l’achat d’un smartphone en facilité de paiement, avec un apport initial puis le reste réparti sur plusieurs mensualités directement sur la facture. Une période d’engagement serait bien sûr nécessaire, mais vu les prix des abonnements, cela resterait très inté

    Question

     • 

    Abonnement & consommation

    71

    2

    0

  • Solution acceptée

    Nouvel abonnement

    J'ai fait la demande pour un nouvel abonnement et je n'ai toujours pas reçu la carte Sim.

    Question

     • 

    Abonnement & consommation

    83

    1

    0

  • Solution officielle

    Impossible de me connecter à My hey !

    Je n'arrive pas à payer ma facture car il me semble impossible de me connecter à My hey! ou de m'y enregistrer. Je n'arrive pas a parler avec quelqu'un sur WhatsApp impossible

    Question

     • 

    Facture & paiement

    113

    2

    0

  • Solution officielle

    Désolé, nous ne sommes pas en mesure de te montrer ta consommation

    Bonjour l'équipe Hey! et la communauté, Je rencontre un problème persistant avec le suivi de la consommation GSM. Lorsque je me connecte à l'espace client (que ce soit via l'application mobile ou sur le site web depuis un ordinateur) et que je clique sur « Voir les détails de ma consommation », les

    Question

     • 

    My hey! & espace client

    91

    2

    0

  • Solution acceptée

    4g 5g

    Bonjour, J’ai une question, ça fait déjà 3 mois d’affilée que j’ai épuisé tout mon data, donc 40 gb, et je ne sais pas comment ça se fait, je ne sais pas comment je peux utiliser autant de data en un mois, sanchant que je suis beaucoup à la maison donc pas besoin de 4g-5g. Pouvez vous peut être rega

    Question

     • 

    Roaming & international

    57

    1

    0

Nos super contributeurs

Voir plus
  • Community Manager

     • 

    2.2K Messages

    2.2K

  • Backpacker

     • 

    539 Messages

    539

  • Moderator

     • 

    327 Messages

    327

  • Moderator

     • 

    180 Messages

    180

  • Ervaren Hiker

     • 

    175 Messages

    175