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Bonjour, J'ai le même problème. Sur mon espace, sur la ligne de la facture est indiqué Domiciliation, et pourtant on me la réclame comme impayée avec 10 € de frais. De plus, impossible de me connecter sur le tchat pour poser la question, car le bouton reste inerte sur le site. Quelqu'un pour répondr

Bonjour, Je viens de m'abonner à la promotion à 11€/mois 50Gb + 30 Gb J’essaie en vain à me connecter à la 4g/5g. J’ai appliqué toute la procedure 'probleme de connection aux données mobiles’ des FAQ sans succès. L’utilisation de la carte sim sur un autre GSM n’a pas donné de resultat non plus. Quel

Hi, I’m a new customer, but I haven’t received my SIM card yet, and my internet subscription is still the same. Now my current SIM card is blocked, so I can’t make calls or use the internet. and i cant log in, I’m really confused. Where is my new SIM card, and why hasn’t my internet subscription cha

Bonjour, J'avais souscris un abonnement mobile le mois passé pendant la promo sur l'abonnement internet a 29€, étant déjà client pour l'internet a la maison a 39€, on m'avait certifié que l'abonnement passerai a 29€ si je souscrivais un abonnement gsm mais je vois que dans l'application, c'est toujo

Bonjour, depuis hier, j'ai un message qui indique sur mon Smartphone " appel urgence uniquement". Plus de 4G ni de possibilité d'appeler et recevoir des appels depuis mon domicile. J'ai retiré et remis la carte SIM plusieurs fois, rallumer le téléphone plusieurs fois également. Problème toujours ide

Bonjour, je suis une nouvelle cliente. Je viens de m’inscrire, mais je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Je souhaite également recharger mon compte, mais je ne peux pas le faire sans accès à mon espace personnel. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème, s’il vous plaît ?