Discussions
Solution acceptée
Problème avec nouvel abonnement mobile
Bonjour, Je viens de passer de Base à Hey Mobile. Mes appels et SMS fonctionnent, mais la data ne marche pas. J'ai suivi les instructions pour configurer les réglages APN, etc., et j'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois. Rien ne change. L'icône 5G/4G apparaît brièvement puis disparaît rapidemen
Question
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Réseau & 5G
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Solution acceptée
Appel
Bonjour, Je viens de prendre un abonnement M pour GSM ma nouvelle sim m’a été livré le 4 août, malheureusement depuis impossible de l'utiliser, un message me dit appel urgent seulement
Question
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Abonnement & consommation
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Problème de connections pour playstation
Je me suis abonnée récemment a l'internat fixe, mais ça bugue sans arrêt lorsque nous voulons jouer en ligne. Que faire?
Question
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Réseau & 5G
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Solution acceptée
Résiliation non prise en compte ?
Bonjour, J'ai demandé en date du 07/07/2026 une résiliation de ma ligne internet. J'ai bien reçu le mail de confirmation d'annulation du service le jour même (soit le 07/07/2026). La date anniversaire de mon contrat étant au 24/07, je ne comprends pas pourquoi je reçois encore une facture pour la pé
Question
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Facture & paiement
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Solution acceptée
facturation abusive
Dès lors pourquoi continuez-vous a m'envoyer des rappels car mon contrat sur 2 ans est de 29 euro! Hey! Comme convenu, tu as un crédit de 120,00 euros. Tu bénéficieras d’une réduction de 5,00 euros sur tes 24 prochaines factures. C’est un nouveau départ pour nous. RDV dans My hey! pour trouver tes f
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Facture & paiement
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Solution acceptée
Abonnement internet a domicile
Bonjour, Je voulais savoir si en prenant un abonnement GSM, mon abonnement internet a domicile passera a 29€ (j'étais déjà client) ? J'ai lu cela sur le forum si je me rompe pas Merci
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Facture & paiement
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Sujets 6
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