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Discussions

  • Solution officielle

    nouvel abonnement

    Bonjour, Est-ce que qq'un peut me dire quand je recevrais le mail de "bienvenue" pour signaler que mon nr est opérationnel? 2. Quelqu'un aurait-il le nr de whatsapp de chez Hey, car quand je clique dessus, rien ne fonctionne. Merci

    Question

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  • Solution officielle

    Ajout abonnement gsm

    Bonjour, Je suis client pour internet à la maison. J'aimerais ajouter un abonnement GSM sur un de mes numéros, mais au moment de valider mon adresse, je click sur valider mais il se passe rien. J'ai essayé sur d'autres navigateur que soit pc ou GSM. J'ai tout essayé... Que dois je faire ?

    Question

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  • Solution officielle

    Abonnement mineur de 12 ans ?

    Bonjour, Mon enfant de 12 ans vient de recevoir son premier smartphone. Comme je suis satisfaite du service de Hey!, je voulais lui prendre un abonnement mobile. Mais ca me demande d'utiliser it's me pour confirmer l'identité. Mon enfant a bien une carte d'identité belge en ordre mais je crois que i

    Question

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  • Solution acceptée

    pb lien site vers chat en ligne

    Bonjour, plus possible, depuis la page https://www.heytelecom.be/fr, d'accéder au chat en ligne avec les conseillers (ni au whatsapp btw). >> est-il possible à hey de rectifier ceci ? >> si pas, comment contacter directement les conseillers hey pour régler les problèmes techniques rencontrés ? Merci

    Question

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  • Solution acceptée

    Problème plus d’internet routeur orange bloqué su led DS (downstream).

    Bonjour, je n’ai plus internet comme expliqué dans le titre. J’ai vérifié les cables tenté un reboot depuis l’interface et débrancher 30 seconde.

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Solution officielle

    lost sim card not yet activated

    Hello All, I ordered a sim card but B-Post lost it and I did not received or activated it. I tried again to order a new one online, but the process it's stuck now that I have already subscribed once. The free contact number is not working and I cannot unlock the situation. How should I do?

    Question

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