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Discussions

  • Solution acceptée

    Créer/Se connecter à son compte Hey, IMPOSSIBLE

    A l'inscription, même avec mon email, mon nim GSM ou mon Easy Switch ID, je n'arrive pas a créer ou me logger, Comment signaler mon déménagement ?

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Il y'a une panne générale a Mol?

    Il y'a une panne générale a Mol?

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Data à l’île de la Réunion

    Bonjour. Je pars à la Réunion et je voulais utiliser mon abonnement sur place, mais j’ai l’impression que c’est impossible. Est-ce qu’il existe une solution intéressante financièrement proposée par Hey ? Merci d’avance pour la réponse !

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Hors forfait rooming data

    Je suis actuellement en Espagne. Mon forfait inclut 25 GB de roaming UE. Mon compteur "Data en UE" reste bloqué à 0,67 GB alors que ma consommation internet augmente. En parallèle, le compteur "Data mobiles" hors forfait augmente (0,60 € puis 2,27 €). Avez vous une idée de pourquoi mes données ne so

    Question

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    Facture & paiement

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  • Comment contacter le service clientèle pour un problemde facturation et ne pas tomber constamment sur des chatbot qui ne résolve rien

    Bonjour, Je n'arrive pas à contacter le service clientèle de Hey Telecom. Il a y quelques semaines, j'ai voulu payé ma facture Hey comme d'habitude mais j'ai rencontré pendant plus de 10 jours des problèmes pour payer cette facture. Entretemps via le chat, j'ai pu avoir une personne de Hey qui m'a r

    Question

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    Facture & paiement

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  • Mettre un numéro et internet sur un autre nom

    Suite à un divorce je voudrais mettre un numéro et internet à son nom ainsi qu'une domiciliation surtout elle reste dans l'appart. Je n'y arrive pas. Merci

    Question

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