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Discussions

  • Risque dépassement forfait 2e carte SIM

    Bonjour, Je viens de me rendre compte que mon GSM avait fait une mise à jour anormalement lourde en données mobiles, ce qui fait que je vais très probablement dépasser mon forfait du mois d'ici quelques jours déjà (j'ai l'abonnement qui offre déjà le max. de data à 160 GB). Précision importante : ce

    Question

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    Facture & paiement

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  • Solution acceptée

    Internet

    Bonjour, j'ai activé 3 cartes sim cette semaine, migration de chez proximus et tout s'est bien passé. Comme je suis satisfait de hey j'envisage se passer sur internet à 29 euros par mois. Les économies abonnements smartphone et internet conséquentes. Je voudrais votre avis avant de me lancer. Nous a

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Solution acceptée

    Caméra avec SIM

    Bonjour, Je souhaiterais installer chez moi une caméra de vidéosurveillance avec une SIM de Hey Telecom. À quels points techniques dois-je faire attention ? Quelques questions qui me viennent : Est-il possible d'avoir une copie de la carte SIM de mon abonnement GSM actuel (j'ai largement assez de do

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Vol numéro téléphone

    Bonjour, Voilà ça fait 19 ans que je suis chez orange en carte prépayé et aujourd'hui j'ai reçu un message qui me disait que j'avais bien activé mon abonnement alors que je n'avais rien demandé.. Je contacte orange pour en savoir plus et connaître la raison, j'apprends alors qu'une personne avait pr

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution officielle

    Modification d'abonnement en tant que client existant et promo

    Bonjour à tous, Je voudrais savoir s'il est possible, en tant que client actuel de Hey, de changer d'abonnement et de profiter des promotions en cours. Je m'explique : j'ai un abonnement à 9 € pour 25 Go, mais il y a une promotion jusqu'au 31/03 avec le même abonnement pour 7 € avec 35 Go. Est-il po

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution officielle

    J'abandonne !

    J’ai tenté de transférer deux abonnements mobiles d’Orange vers Hey via le site. Tout se passe bien jusqu’au blocage d’Itsme. Sur conseil d’un membre du forum, j’ai appelé le service client : attente interminable, puis proposition de laisser un message. Bref, j’abandonne...dommage !

    Question

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    Abonnement & consommation

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