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Discussions

  • Solution acceptée

    Canada

    Est-il possible d'acheter une activation des appels et du data forfaitaire utilisable au Canada ?

    Question

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    Roaming & international

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  • Solution acceptée

    Carte bancaire

    Bonjour je une nouvelle carte bancaire et je voudrais que vous me appelé pour que je vous donne le nouvelle compte pour le Peyment

    Question

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    Abonnement & consommation

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    1

  • Un petit mot sur la livraison des cartes SIM

    Hello, Suite à la grève de Bpost, la livraison de ta carte SIM peut être retardée. On sait que ce n’est pas idéal quand tu attends ta commande, merci beaucoup pour ta patience 😊 La situation évolue, et on reste bien sûr là pour te tenir informé(e). N’hésite pas à poser tes questions ou partager ton

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    PLUS D'accès à mon compte depuis mon retour de vacances

    Bonjour, Je n'ai plus d'accès à mon compte hey telecom ni à mes factures, cependant je reçois bien mes factures via email et elles sont payées par domiciliation comment réactiver mon compte,Avez-vous besoin d'infos supplémentaires? j'ai essayé la discussion via whattsapp (no de téléphone aurait chan

    Question

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    Facture & paiement

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  • coupures région Namur

    Hello, pour info, région Namur, coupure hier et coupure aujourd'hui. Tout est rentré dans l'ordre. Si quelqu'un d'autre est dans le cas... Bonne journée.

    Question

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    Réseau & 5G

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    1

  • Solution officielle

    Solution acceptée

    Quel numéro de téléphone peut-on contacter pour bloquer sa carte SIM depuis l'étranger ?

    Bonjour à tous, La FAQ de hey! (Mon GSM est volé / perdu. Que dois-je faire ?) https://www.heytelecom.be/fr/aide-et-support/infos-utiles/mon-gsm-est-vole-perdu-que-dois-je-faire ne mentionne pas de numéro d'appel utilisable depuis l'étranger. J'ai essayé le numéro Orange +32 495 95 95 00, mais la me

    Question

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    Roaming & international

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