Discussions
différences de tarifs FR/NL et conditions de promos pas claires
Bonjour, Toujours la même incohérence entre les versions FR et NL de vos abonnements 25Gb SMS illimités en FR SMS/MMS illimités en NL idem au niveau de la promo: 7€ à vie sur la page des promos réduction de 2€ à vie dans le détail du tarif, ce qui est complètement différent ! Y a -t-il moyen d'avoir
Question
•
Abonnement & consommation
241
3
0
Impossible de modifier les données personnelles dans la section abonnements alors qu'elles ne me correspondent pas !
Bonjour, Celà fait 6 semaines que je suis client Hey mobile et pour m'inscrire, j'ai fait une demande de transfert depuis un numéro Orange que j'avais auprès de mon (ancien) employeur (qui au préalable me l'avait transféré à mon nom sur une carte prépayée Orange) L'activation s'est effectuée rapidem
Question
•
Abonnement & consommation
204
2
0
Solution acceptée
Offre de parrainage
Bonjour, Quelqu'un sait il me parrainer et si oui pourriez vous me donner les conditions sur les produits ? merci d'avance
Question
•
Abonnement & consommation
346
1
0
Solution acceptée
Nouvel abonnement
Bonjour je viens de faire un nouveau contrat chez vous pour 3 numéros. Il n’y en a que 2 qui ont été activés. Le numéro pas encore activé ne sait plus avoir de réseau 4g. Comment faire pour régler rapidement la situation svp?
Question
•
Abonnement & consommation
182
3
0
Solution officielle
MMS tarif
Bonjour impossible de trouver le prix d'un MMS dans vos tarifs Idem au niveau des offres, c'est pas clair: SMS/MMS illimités pour l'abo à 5 euros, uniquement SMS illimités pour l'abo à 7 euros? merci de clarifier
Question
•
Facture & paiement
179
1
0
Solution acceptée
facturation
durant le mois de novembre j'ai passé un appel en France qui m' a été facturé le 10/11 et retiré sur mon compte bancaire de 90 euros ce qui est normal. Et aujourd'hui je remarque à nouveau sur mon compte bancaire le même somme de 90euros à nouveau débité pour vous Donc en résumé vous m'avez retiré d
Question
•
Facture & paiement
133
1
0
Sujets 6
Abonnement & consommation
Une question sur les abonnements hey!, les tarifs ou ta consommation ? Retrouve ici les infos et échanges de la communauté.
Facture & paiement
Tu te poses une question sur les factures ou les paiements ? Retrouve ici les informations utiles et les échanges de la communauté.
My hey! & espace client
Tu veux en savoir plus sur l’app My hey! ou ton espace client ? Retrouve ici les infos, astuces et questions de la communauté.
Réseau & 5G
Une question sur le réseau, la couverture ou la 5G ? Découvre ici les infos utiles et partage ton expérience avec la communauté.
Roaming & international
Tu pars à l’étranger ? Retrouve ici les infos générales sur le roaming et l’utilisation de ton abonnement hey! à l’étranger.
SIM & eSIM
Une question sur la SIM ou l’eSIM ? Retrouve ici les informations utiles et les échanges de la communauté.
