Mobiel

[9/21/26, 4:38:09 PM] You: Ik pas mijn email adres aan in de My hey portal maar deze wordt nooit aangepast. Ik zie steeds terug het oude email adres [9/21/26, 4:38:29 PM] Hey Telecom: Hey! Ik zie dat je je e-mailadres probeert aan te passen in My hey!, maar dat het steeds terug verandert naar het ou

Ik heb sinds vorige maand mijn gsm abonnement overgezet van Hey naar Proximus (provider via werk), maar aan mijn internet abonnement heb ik niets gedaan. Nu zie ik op MyHey dat ik geen producten heb lopen bij hen. Maar ik heb wel nog steeds internet thuis. Ik zou graag terug op Hey mijn producten ku

For our flat in Belgium we would like to order an Internet access. The flat didn't have internet before, so there is no "easy switch". During the ordering process I have to enter my details including numbers from a Belgian passport- which I do not have, I am German. I could identify myself via ItsMe

Ik wilde een abonnement afsluiten op Hey Mobile maar het systeem accepteert het nummer niet van mijn ID kaart. Nochtans is het ITSME die deze gegevens correct heeft overgedragen op het online inschrijfformulier. Via Google kom ik erachter dat dit vaker gebeurt met personen die een ander format hebbe

Ik heb de laatste tijd problemen om aan te melden bij My Hey. Ik gebruik specifiek 1 bepaald e-mailadres om aan te melden bij My Hey maar helaas zie ik dan geen enkel product meer staan maar wel al mijn Orange facturen. Dit e-mailadres is enkel gebruikt bij My Hey en ik heb 2 verschillende klantnumm

Ik heb een abonnement met 15GB verbruik. Er is aangegeven dat bij overschrijding 1€ per GB wordt aangerekend. Maar er wordt veel meer aangerekend. En de fysieke helpdesk reageert niet op mijn vraag om dit te bekijken/aan te passen...