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Gros problème de compte et emails, le service client ne m'aide pas
Bonjour, J'espère que quelqu'un pourra m'aider par ici, car je m'excuse d'avance mais je commence sérieusement à perdre patience. Voici mon problème : à l'époque j'avais mis la même adresse email pour mon compte, ainsi que pour le compte de mon papy. Mais je ne savais plus qu'il y avait non seulemen
Question
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Question Technique
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Solution acceptée
Portabilité Orange vers hey! bloquée (depuis le 26/08)
Bonjour à tous,Je me tourne vers la communauté car je suis complètement bloqué(e). Le 21 août, j'ai demandé le transfert de ma ligne d'Orange vers hey!. On m'a appelé pour me confirmer que le changement serait effectif le 26 août. Nous sommes bien après cette date et rien n'a été fait.Le pire, c'est
Question
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Question Technique
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Promo internet à 29 Euro et modem de mon opérateur actuelle
Bonjour, Je voudrais profiter de l'offre à 29 Euro pour internet, mais je suis déjà chez un autre opérateur avec le modem de EDPNET, est-il possible de garder ce modem que de changer encore de modem par celui d'Orange ? Et est-ce quand on commande chez Hey l'ancien opérateur ne coupe pas rapidement
Question
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Installation
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Solution officielle
Application ne fonctionne pas
Depuis que j'ai une nouvelle mise à jour de La nouvelle application je n'ai plus accès à mon compte et ma consommation, ma facture, j’ai a chaque fois le message , nos services sont indispensables ! J'ai déjà essayé plusieurs fois de contacter le service client, mais j'ai droit a un robot et personn
Question
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App My hey!
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Solution officielle
Facture détaillée
Bonjour, Je n'arrive pas à télécharger une facture détaillée, l'option est disponible, mais c'est une facture résumée qui est proposée. Que dois-je faire ? Merci
Question
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Facture
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