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Bonjour, depuis hier, j'ai un message qui indique sur mon Smartphone " appel urgence uniquement". Plus de 4G ni de possibilité d'appeler et recevoir des appels depuis mon domicile. J'ai retiré et remis la carte SIM plusieurs fois, rallumer le téléphone plusieurs fois également. Problème toujours ide

Bonjour, je suis une nouvelle cliente. Je viens de m’inscrire, mais je n’arrive pas à me connecter à mon espace client. Je souhaite également recharger mon compte, mais je ne peux pas le faire sans accès à mon espace personnel. Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème, s’il vous plaît ?

Hello, Avant, hey m'envoyait un mail et je savais visualiser la facture en pièce jointe, afin de la régler.Je ne suis jamais allée sur le compte client " hey". J'étais cliente chez Zuny et ai été transférée à leur "cession d'activité". Je n'ai aucun contrat internet visualisable dans ma boîte mail a

Bonjour, Est-ce que quelqu'un sait pourquoi, alors que je suis dans les heures d'ouvertures, ni le chat ni WhatsApp ne fonctionnent. J'ai essayé avec le pc et le téléphone. Y a-t-il un truc? Merci de votre aide

Bonjour, Je partage mon expérience afin de savoir si d'autres clients ont rencontré le même problème. Abonnement hey! commandé dimanche 16/08 pour une ligne Orange. Migration effectuée mercredi matin en conservant la SIM Orange, comme prévu. Depuis la migration : appels OK, mais aucune data et probl

Bonjour, J'ai entamé la procédure de résiliation pour mon internet chez Hey pour aout 2026. J'ai reçu un mail d'Orange pour me dire que ma demande avait été traitée et puis plus rien. Je m'attendais à recevoir le label retour dans mes mails mais rien du tout... et le lien dans le FAQ pour l'obtenir