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Bonjour, J'ai pas reçu ma carte SIM après commande (c'était il y a un mois). Je n'ai pas accès au whatsapp ni au chat (message : about:blank#blocked) et j'ai tenté de répondre à la confirmation de commande par mail, mais pas de nouvelles non plus. Comment communiquer à Hey ! mon problème ? Merci pou

Bonjour à tous, Depuis hier soir, mon Internet fixe HEY! ne fonctionne plus. Le modem affiche une lumière/cloud rouge et je n’ai aucun accès Internet. J’ai déjà essayé: redémarrage du modem vérification des câbles modem laissé allumé toute la nuit reset d’usine avec le bouton reset Mais rien n’a cha

Hi, no mobile data after porting from Orange to Hey. Calls work, data doesn’t. Please re-activate my data connection.

Bonjour, le technicien m'a mis un gros bloc comme prise au moins 5 cm d'épaisseur et comme c'est en plein milieu du mur c'est compliqué à cacher. Quelqu'un connaît le tarif pour faire descendre cette prise plus bas et comment il faut en faire la demande? Merci

Bonjour, J'ai activé l'offre Internet fixe Hey il y a une semaine. - Je n'ai jamais reçu les données de connexion client. - Je n'ai aucun moyen d'accéder à mon espace client. - J'ai contacté le service client, qui m'a donné un numéro de client, mais sans le code Easy Switch. - Je ne peux donc pas cr

Bonjour, je me demande si Hey propose des “Surf Extra Card” pour surfer en ligne avec la 4G sur des appareils comme les iPad ? La consommation de data est alors directement liée à la carte initiale. Je n’arrive pas à trouver d’information fiable quand à l’existence de ce service ou non. Est-ce que q