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Solution acceptée
Nouvel abonnement
J'ai fait la demande pour un nouvel abonnement et je n'ai toujours pas reçu la carte Sim.
Question
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Abonnement
66
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Solution officielle
Impossible de me connecter à My hey !
Je n'arrive pas à payer ma facture car il me semble impossible de me connecter à My hey! ou de m'y enregistrer. Je n'arrive pas a parler avec quelqu'un sur WhatsApp impossible
Question
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Facture
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Solution officielle
Réseau catastrophique chaque soir
Réseau catastrophique chaque soir.. la journée ça fonctionne.. le soir m, chaque film ou série regardé se bloque toutes les 30 secondes pour charger
Question
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Internet
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Solution acceptée
Non respect du rendez vous.
Un technicien devait passer chez moi hier matin pour installer mon internet et je n'ai reçu aucune nouvelles depuis 2 jours...
Question
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Installation
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Solution officielle
Désolé, nous ne sommes pas en mesure de te montrer ta consommation
Bonjour l'équipe Hey! et la communauté, Je rencontre un problème persistant avec le suivi de la consommation GSM. Lorsque je me connecte à l'espace client (que ce soit via l'application mobile ou sur le site web depuis un ordinateur) et que je clique sur « Voir les détails de ma consommation », les
Question
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Espace client
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Solution acceptée
4g 5g
Bonjour, J’ai une question, ça fait déjà 3 mois d’affilée que j’ai épuisé tout mon data, donc 40 gb, et je ne sais pas comment ça se fait, je ne sais pas comment je peux utiliser autant de data en un mois, sanchant que je suis beaucoup à la maison donc pas besoin de 4g-5g. Pouvez vous peut être rega
Question
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International
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