Mobile

Depuis environ 1 mois, l'application ne s'ouvre plus dans mon smartphone. Une fois que j'essaie d'ouvrir l'application, cela reste figé sur le logo "Hey! Incredibly smart". De plus, je ne sais plus me connecter à mon compte My hey. En effet, lorsque j'essai d'entrer mon adresse mail qui est mon nom

https://ecare.heytelecom.be/fr/tableau-de-bord Donne tout le temps: "Désolé! Nous ne sommes pas en mesure de te montrer ta consommation data. Merci de réessayer plus tard." Suis je le seul?

https://ecare.heytelecom.be/fr/tableau-de-bord donne tout le temps, depuis toujours (des mois): Désolé! Nous ne sommes pas en mesure de te montrer ta consommation data. Merci de réessayer plus tard. Cela ne donne pas une image sérieuse du service.

bonjour , pourquoi me facture t'on des supplement data mobiles alors que mon forfait de 15Go est toujours à zero j'utilise tres peu mon telephone la consomation renseignée sur mon tel est de 2,16G0 , je ne trouve pas ça normal pouvez vous verifier , m'expliquer pourquoi , et au besoin corriger si po

Bonjour, voila déjà plus de 48h que ma femme est sans 4g, elle a activé son abonnement vendredi. un numéro de dossier a été créé mais toujours rien… je trouve ça inadmissible !! Pareil pour l’application qui fonctionne 1 jour sur deux, je me demande si je vais même recevoir la facture via l’applicat

Bonsoir, Il l'est impossible de modifier mon adresse ou le numéro de compte pour la domiciliation... J'ai à chaque fois un message d'erreur. Que puis-je faire ? Merci.