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Bonjour. L'abonnement pour un mois est de 5 eur. Mais Hey m'a facturé de 5 eur pour 1 seul jour! Arrivée le 12-03-25 (client 1.9285565), j'ai été facturée deux fois: du 12-03 au 12-03 et du 13-03 au 12-04. Le service facturation me signale que le système fonctionne ainsi. C'est malhonnête car ce n'e

Bonjour , J'ai été facturé au montant de 34€ alors que j'ai souscris mon abpnnement le 07/05 , à cette période il y avait la promo à 29€ pendant 3 mois . Merci donc de rectifier Je vous contacte donc via le forum car votre tchat ne réponds jamais , ce n'est pas faute d'avoir essayé mais ça je suppos

Pour info: Fini cet abonnement depuis le 12/05/2025. https://www.lavenir.net/actu/conso/2025/05/12/loperateur-hey-arrete-la-vente-de-son-offre-a-5-euros-concurrente-de-celle-de-digi-IHKKYXP35JGKDEQAZATXQJJGWI/

Bonjour, Avec l'abonnement à 5 €, les sms de Belgique vers le Grand-Duché de Luxembourg sont-ils tarifiés? Je constate qu'ils le sont sur l'abonnement d'une personne de mon entourage alors qu'ils ne devraient pas l'être apparemment. Merci de vos réponses Moineau

Bonjour, J'ai 4 abonnements chez Hey et un seul est repris dans my Hey. Le compte est pourtant le même

Bonjour, Il m'est impossible de télécharger ma dernière facture ni le résumé .J'ai contacté Hey via le chat mais il me demande mon login et mon mot de passe. Je trouve cela étrange qu'il faut communiquer son mot de passe. Est-ce normale ? Je n'ai plus osé continuer la conversation.