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Discussions

  • plus de réseau

    Bonsoir Je ne sais plus passer d'appel ni en recevoir depuis 2 jours. Soit j'ai comme message : 1) réseau mobile non disponible ou 2) non enregistré sur le réseau 3) connexion impossible, 4) le téléphone ne sonne pas. Je n'ai plus d'accès aux données mobiles non plus. j'ai l'impression que la maison

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Adaptation de tarif

    Bonjour, Je suis client chez vous, et j ai 3 numero sous ma gestion. Le numero principale est celui que j utilise, les deux autres se sont mes enfants. Je voudrais adapter la consommation mensuel d un des trois numero. Sur le site, je peux y arriver pour mon numero, c était le premier numero introdu

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Ref. erreur

    Bonjour, J ai effectué le payement , par virement bancaire avec la référence: +++111/6566/07444+++ Jai fait une erreur, est mit: +++111/6566/074444+++ un 4 en plus. J ai reçu msg dans 3 jour résiliation de net 25 gb a 9 eur. Pouvez vous svp, me validar mon payement, parce que le service client ... M

    Question

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    Facture & paiement

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    1

  • Solution officielle

    Siligence modem - Soucis VPN - ISAKMP - ISAKMP_NAT

    Bonjour, Je souhaite établir un VPN IPSec. Mon soucis est que le trafic ISAKMP ne semble pas passer le modem, ni en sortie, ni en entrée d'ailleurs. Donc, de mon coté, j'ai configurer ma politique IPSec, je vois mon trafic sortir sur mon interface "wan", mais rien n'arrive sur le firewall PEER. Et j

    Question

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    Réseau & 5G

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  • Impossible de me connecter sur l'App Hey Telecom

    Bonsoir, je n'ai plus la capacité de me connecter à l'App Hey Telecom alors que j'ai tenté la connexion via SMS. Impossible de voir mes data

    Question

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    My hey! & espace client

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    0

  • Service client absent

    Bonjour, Cela fait toute la matinée que j’essaie de joindre votre support. Aucune réponse. Le message automatique « Ne partez pas, un conseiller va reprendre la conversation dans un instant » est mensonger. Personne ne répond, et le chat tourne en rond. Ce n’est pas un support, c’est une impasse. Êt

    Question

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    Abonnement & consommation

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