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Discussions

  • mms payants m a ton déclarer au téléphone quand j ai dépassé mon forfait cela est il normal ?

    Mon forfait étant dépassé vj ai téléphoné a Hey et on m a dit que les MMS étaient payants.

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Internet a l'étranger

    Deuxième fois à l'étranger depuis que je suis passé chez hey ! Et l'internet ne fonctionne pas sur mon téléphone, ni sur les GSM de mes deux enfants. Est ce que quelqu'un d'autre à eu le même problème avec un abonnement à 5 euro ? Si oui comment à été solutionné ? Le service technique de la première

    Question

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    Roaming & international

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  • App Hey ne fonctionne plus

    Bonjour, après changement de mon smartphone, l'app Hey n'est plus accessible,je vois le logo Hey à l'écran mais l'app ne démarre jamais. J'ai essayé de ré-installer l'app en 4g comme lu dans un autre post, mais cela ne résoud pas le problème. Je suis uniquement client Internet, pas d'abonnement GSM

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Carte sim défectueuse

    Cela fait maintenant deux semaines que ma carte SIM ne fonctionne plus. À chaque fois que je contacte le service technique, on me redirige vers un assistant virtuel, mais celui-ci ne me répond jamais. Je suis vraiment déçu par ce manque de réactivité.

    Question

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    SIM & eSIM

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  • Impossible de me connecter à mon compte

    Bonjour je vous contacte j’arrive pas du tous à me connecter renvoyé un mot de passe et il me dit bien que mon compte était créé avec mon easy switch que faire ?

    Question

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    My hey! & espace client

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  • Sms Belfius banque

    Bonjour Je ne reçois plus mes messages de la banque Belfius sms 9119 ( actif seulement pendant les deux premiers jours de mon abonnement)et j’ai informé votre service mais aucune réponse d’un conseiller pendant toute la journée. comment trouver une solution. cordialement

    Question

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