Discussions
Impossible de recevoir des appels ou des sms
Bonjour, Depuis que j'ai reçu ma carte SIM, je suis dans l'impossibilité de recevoir des appels ou des sms. Je peux surfer en 4G, appeler quelqu'un ou envoyer des SMS mais l'inverse est impossible ! Je désespère de ma situation car votre SAV me fait tourner en rond depuis plus de 2 semaines. Mon dos
Question
•
Abonnement & consommation
408
2
0
0
création de compte
Bonjour, je souhaite créer un compte sur le site. J'entre le numéro de téléphone mais je ne reçois jamais le code à 6 chiffres par sms ou mail. Donc je ne sais pas aller plus loin. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci.
Question
•
My hey! & espace client
354
1
0
0
Impossible d'écouter les messages de la boite vocale (Voicemail)
Bonjour, Il doit y avoir un bug dans l'utilisation de la boite vocale. Je forme le 5555 j'arrive bien sur la boite, je prends l'option "2" pour écouter le message, mais il me donne à nouveau la date et l'heure du message mais pas le contenu. Solution ??
Question
•
Abonnement & consommation
141
0
0
0
VPN
Bonjour, je voudrais installer un vpn sur mon modem pour pouvoir me connecter à mon compte Bouygues France quand je suis en Belgique. Qui peut m'aider ? Merci. P.Boland
Question
•
Réseau & 5G
239
2
0
0
Problème de réception des appels et SMS non résolu depuis un mois
J’ai pris un abonnement chez vous et, depuis, il m’est impossible de recevoir des appels et des SMS de contacts autres qu’Orange et Hey. J’ai testé plusieurs téléphones ios et android , effectué une réinitialisation d’usine, mais rien ne fonctionne. Je peux passer des appels à tout le monde, mais je
Question
•
Abonnement & consommation
332
1
0
0
Problème de roaming - réception
Bonjour, actuellement, je rencontre un problème de roaming à l'étranger (en zone UE), alors que ma 4G+ fonctionne correctement en Belgique. Lorsque j'active les données mobiles à l'étranger, le symbole 4G+ s'affiche, mais je ne peux pas me connecter à Internet. Je remarque également qu'une seule des
Question
•
Roaming & international
335
1
0
0
Sujets 6
Abonnement & consommation
Une question sur les abonnements hey!, les tarifs ou ta consommation ? Retrouve ici les infos et échanges de la communauté.
Facture & paiement
Tu te poses une question sur les factures ou les paiements ? Retrouve ici les informations utiles et les échanges de la communauté.
My hey! & espace client
Tu veux en savoir plus sur l’app My hey! ou ton espace client ? Retrouve ici les infos, astuces et questions de la communauté.
Réseau & 5G
Une question sur le réseau, la couverture ou la 5G ? Découvre ici les infos utiles et partage ton expérience avec la communauté.
Roaming & international
Tu pars à l’étranger ? Retrouve ici les infos générales sur le roaming et l’utilisation de ton abonnement hey! à l’étranger.
SIM & eSIM
Une question sur la SIM ou l’eSIM ? Retrouve ici les informations utiles et les échanges de la communauté.
