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Discussions

  • Changement tarifaire

    Changement tarifaire demandé et accepté il y a 2 jours mais toujours pas activé. J'ai relancé ma demande ce matin via le chat, on m'a répondu qu'on s'en occupait mais toujours rien!

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Solution acceptée

    Villo

    Bonjour, J'ai le même problème. Je ne vois pas les offres exclusives des partenaires sur mon compte. J'aimerais utiliser l'avantage pour l'abonnement Villo. J'ai essayé plusieurs navigateurs en incognito, l'application mobile et l'application we sans succès. Pourriez-vous m'aider ?

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Attente sur le chat

    Bonjour, j ai essayé a plusieurs reprises de contacter le "service client" via le chat. Après qques questions l assistant virtuel informe qu il passe la main a un agent, mais visiblement des agents , il n y en a pas!! Aucun contact possible avec le service client!! Cela ne fait que quelques mois que

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Activation carte SIM URGENT

    Bonjour, Je vous contacte pour ma maman Laurence Denis. Elle passe de chez VOO pour internet et de chez Orange pour son téléphone mobile à hey! pour les deux services. Elle a gardé son numéro de téléphone. Elle a reçu sa carte sim la semaine passée et je l'ai insérée dans son smartphone et activée v

    Question

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    Abonnement & consommation

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  • Obtenir une remboursement

    Bonjour, Pendant 1 mois, je n'ai plus eu de connexion internet car je subis une panne "générale" qui visiblementne concerne que ma connexion. J'ai reçu une facture complète pour une consommation de 0gb. J'ai tenté de nombreux contacts avec votre service client. Mais seuls 2 ont abouti. L'un d'eux m'

    Question

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    Facture & paiement

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  • Solution acceptée

    Crédit facture orange

    Passage de chez orange vers hey - credit facture orange - comment recuperer l'argent?

    Question

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    Facture & paiement

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