FR
Forum
Vind antwoorden op je vragen en chat met de andere leden van het Forum!
annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kunt u uw zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl u typt.
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Forum

Vind antwoorden op je vragen en chat met de andere leden van het Forum!
annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kunt u uw zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl u typt.
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Berichten op forum

Een gesprek starten

Je eerste hey!-factuur begrijpen: We leggen het je uit!

Hallo, We snappen dat het ontdekken van je eerste factuur soms een beetje... verwarrend kan zijn.Geen zorgen, we helpen je graag alles te begrijpen! Waarom klopen de datums niet? Bij hey! worden facturen opgesteld op basis van gegevens van de vorige ...

Rizlaine door • Community Manager
  • 94 Weergaven
  • 2 replies
  • 0 kudos

Zuny migratie en Customer Zone

Hallo ! Je bent aangesloten bij het hey! avontuur ! Goed nieuws ! Om je verbruik te volgen en je diensten te beheren, moet je je My hey! klantenzone activeren. Wat je moet weten: Je hebt waarschijnlijk een e-mail ontvangen met je Easy Switch-nummer...

Rizlaine door • Community Manager
  • 116 Weergaven
  • 1 replies
  • 0 kudos

Simkaart activeren

Best,Ik krijg steeds de volgende melding —> we konden je simkaart niet activeren. Kan je bovenstaande informatie nog even nakijken? Ik weet zeker dat ik alle gegevens correct heb ingevuld!Contact via de chat is een regelrechte ramp facebook ook geen ...

Karim door • Bewezen Wegliefhebber
  • 348 Weergaven
  • 1 replies
  • 1 kudos

Geen contact met klantendienst in noodgeval

Ik probeer al een hele dag contact op te nemen met de klantendienst, ik moet mijn vader zijn nummer blokkeren omdat die gisteren zijn toestel kwijtgeraakt is, en zo als ik vaak lees krijg je dagen/weken/maanden geen antwoord, dus ben ik genoodzaakt o...

Angelo door • Beginnend Wegliefhebber
  • 1029 Weergaven
  • 7 replies
  • 0 kudos

2de gsm nummer overzetten

Ik probeer al een ganse maand mijn tweede gsm nummer over te zetten. Ik heb na herhaaldelijke pogingen via de chat waar ik nooit een reactie van krijg. Ook al enkele malen een nieuwe aanvraag gedaan om het nummer over te zetten. Iemand enig idee wat ...

Belmans door • Beginnend Wegliefhebber
  • 710 Weergaven
  • 3 replies
  • 0 kudos

Black Friday - 10 EUR/maand gefactureerd aan 11.50 EUR/maand

Beste,In de week van Black Friday 2023 ben ik ingegaan op de 10 EUR/maand aanbieding.Vandaag (11 december) werd me een eerste factuur na de abonnements-switch (periode: 04/11 - 04/12) met een openstaand bedrag van 11,50 EUR.toegestuurd (factuurnummer...

Ducky door • Beginnend Wegliefhebber
  • 404 Weergaven
  • 1 replies
  • 1 kudos

Onterechte SMS naar het buitenland op factuur

Op mijn zoon zijn factuur staan 60 SMS en aangerekend op 2 min naar Oekraëne,Spanje…Een onterecht factuur van over de 60 euro. Gisteren heel de dag  per chat proberen de klantendienst te bereiken maar geen reactie. We hebben schrik dat dit nogmaals g...

Sara door • Aspirant Wegliefhebber
  • 933 Weergaven
  • 7 replies
  • 1 kudos
Aankondigingen
Hier kan je met de andere leden chatten.

Vergeet niet om je labels te selecteren ;)

Auteurs met de meeste kudos
Alles weergeven

We zijn hier voor jou!

Dit is JOUW community! Doe mee, deel je mening, stel je vragen en help mee om hey! te verbeteren.

© 2022 alle rechten voorbehouden