Forum

Hi, ik heb een activatiemail gehad maar ik geraak niet ingelogd in mijn klantenzone; Ik krijg steeds een foutmelding. Ik wacht al 3 uur op antwoord in de chatbot van klantendienst maar geen gehoor... Kunnen jullie mij contacteren aub?

Geen 4G/5G na overstap naar Hey ! Ik ben 1 week geleden overgestapt van Yoin naar Hey !. En na een week heb ik nog altijd geen internet 4G/5G. Dit is een nachtmerrie de overstap naar Hey ! Al 6 dagen bel ik de klantendienst die men elke morgen hetzelfde belooft : morgen vroeg is het opgelost, maar e

Ik moet het rekeningnummer wijzigen van de domiciliëring van mijn factuur. Ik probeer dit via MyHey waar je dit in principe zelf kunt doen. Ik geef een correct rekeningnummer in maar krijg telkens opnieuw dezelfde foutboodschap: "Annulering van je registratie. Je wenste een wijziging van je betaling

Ik vroeg vrijdag 31/1 via de website een overstap aan van Orange Business naar Hey. Sinds zaterdag (1/2) middag kan ik enkel nog bellen en sms’en en heb ik geen mobiel internet meer. Orange klantendienst zegt dat de overstap reeds in orde is naar Hey. Ik kreeg enkel de bestel bevestiging gisterenavo

Medewerker Orange zegt dat ik Hey! niet telefonisch kan bereiken. Enkel via chat. ‘Daarom is dat goedkoper’ zei die medewerker 😳

12 uren gewacht in chat van support dienst. Geen enkel antwoord gekregen. Is al tweede dag op rij. Zeer ondermaats en onprofessioneel.