Forum

Ik heb een nieuwe simkaart sinds dinsdag. Deze werd geactiveerd. Sinds dan kan ik wel sms'n ontvangen maar niet bellen of gebeld worden. Mobiel internet werkt zonder probleem. Hoe kan dit opgelost worden? Groeten, Govert

Hallo, Wegens een verhuis moeten wij ons vast internet abonnement bij hey! opzeggen. Onze mobiele abonnementen en nummers moeten wel behouden blijven. Als we het online webformulier in willen vullen en hierbij aanduiden dat we enkel ons vast internet willen opzeggen moet ik toch nog steeds onderaan

In Januari ben ik samen met mijn moeder geswitcht van Orange naar Hey. Dat was online binnen een kwartiertje gepiept. Alles verliep vlekkeloos. En wij zijn er sindsdien heel tevreden over. Nu wil mijn zoon diezelfde overstap maken en het lukt langs geen kanten. We zijn over twee dagen al 3 uren bezi

Beste, ik heb al meermaals een antwoord proberen te bekomen via de chat. Helaas telkens zonder reactie. Daarom stel ik de vraag nu hier. Van zodra je verhuist en dit meldt bij Hey. Wordt dan het contract van internet, inclusief levenslange promo van 10 euro ook overgezet of start er dan een geheel n

Ik heb een aanvraag gedaan om een gsm abonnement met behoud van nummer over te zetten van orange naar hey. Nu hebben we al bericht gehad dat het abonnement bij orange is stopgezet maar nog geen sms en mail van hey dat de activatie gebeurd is. Klantendienst is niet bereikbaar, Iemand dit al voorgehad

Ik kan niet meer bellen naar nummers buiten het Orange netwerk. De andere persoon zijn telefoon rinkelt, maar de verbinding wordt automatisch en onmiddellijk verbroken. Naar mijn zoon die ook bij Hey zit kan ik wel probleemloos bellen. Iemand een idee wat er aan de hand is en wat mogelijke oplossing